Застрявшим в Болгарии клиентам «Турово» лучше покупать билеты самостоятельно

Опубликовано 26.08.2018

Финансовый конфликт между российским билетным брокером «Турово» и болгарским консолидатором платежей «Ной Травел» затронет, как минимум, 1,7 тысяч находящихся в Болгарии туристов. Решать проблему возвращения домой им придется за свой счет, с последующим истребованием непредвиденных затрат через суд.

Минимальная стоимость перелета ныне стартует от ₽20 000 на человека, утверждают опрошенные «Газетой.ру» поставщики туруслуг.

Суть конфликта между ООО «Турово» и компанией «Ной Травел» — €216-тысячная задолженность российского туроператора перед болгарским партнером. Как следует из отправленной позавчера в Ростуризм жалобы российского авиаброкера, руководство «Турово» пытается растянуть выплату упомянутой задолженности на несколько месяцев, в то время как болгары требуют погашения долга одним траншем. Из письма также следует, что предложение российского туроператора взять необходимую сумму из гарантийного депозита в размере €572 400 не находит понимания у руководства «Ной Травел».

Подписанный сторонами прошлым летом договор предусматривает перевозку в летний сезон-2018 российских туристов на болгарские курорты и обратно регулярными рейсами Bulgaria Air. Упомянутые в начале сего репортажа проблемы коснулись россиян из числа самостоятельных путешественников, покупавших билеты «в отрыве» от основного тура.

— ООО «Турово» допустило работу в долг в ходе сотрудничества с консолидатором. Крайним в споре хозяйствующих субъектов в очередной раз оказался потребитель, — прокомментировали ситуацию в руководстве Российского союза туриндустрии.

По словам представителей сообщества, помочь людям в сложившейся ситуации нельзя.

— Bulgaria Air без билетов их не повезет. Единственный выход для застрявших в Болгарии туристов – самостоятельная покупка билетов домой, — добавили в РСТИ.

Источник «Газеты.ру» в авиационной отрасли заявил, что принудить иностранного перевозчика везти домой безбилетных пассажиров никто не сможет.

— Люди покупали проездные документы с серьезными скидками (от ₽3 000 в один конец при реальной стоимости в не менее чем ₽20 000), — пояснили собеседники издания.

По данным портала TourDom.ru, на руках у находящихся в Болгарии клиентов «Турово» имеются лишь маршрутные квитанции, которые не дают права на перелет.

— Цены на рейсы в РФ сейчас весьма приличные, от ₽20 000 на человека, — пояснили журналистам в OneTwoTrip.

Согласно информации с сервиса Biletix, минимальная стоимость перелета в Москву из Варны, Бургаса и Софии по состоянию на вчерашний день составляла ₽38 516, ₽29 465 и ₽24 695 соответственно.

Оперативно получить комментарии у представителей «Ной Травел» и Bulgaria Air репортерам «Газеты.ру» не удалось.


Всего комментариев: 1
  • Сережкина Галина викторовна:

    Спасибо за статью. Я одна из пострадавших. Хотелось бы получить совет, как правильно составить претензию с целью возврата средств, потраченных на приобретение нового билета. Как я понимаю, надо сразу в несколько инстанций.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.



 


Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!



Читайте также: