В Ростуризме рассказали какие компенсации получат пассажиры задержанных «ВИМ-Авиа» рейсов
Ростуризм уточнил формат компенсаций за задержанные рейсы «ВИМ-Авиа», выполняемые в интересах туристических агентств «НТК Интурист»,»ТТ-Трэвел», «Корал Трэвел», «Музенидис Тревел Центр», » ТЕЗ Тур», «Ай-Си-Эс Тревел Сервис» и «АНЕКС Туризм Групп».
По данным «Российской газеты», пострадавшим вследствие задержки рейсов туристам предложены следующие варианты устранения проблемы:
- — возврат денег за авиабилет;
- — возвращение полной стоимости путевки;
- — перенос даты вылета;
- — смещение сроков поездки;
- — предоставление иного тура взамен несостоявшегося;
- — перелет к месту отдыха лайнером другой авиакомпании.
По всем перечисленным вопросам ведомство предлагает обращаться к агентствам, продавшим путевки.
Спикеры «ВИМ-Авиа», со своей стороны, призывают пассажиров отмененных чартеров не тратить время на поездку в аэропорт. Клиентам, которые уже отправлены в места проведения отпуска, перевозчик обещает своевременную доставку домой. В заключительной части соответствующего релиза руководство авиапредприятия принесло извинения за доставленные неудобства.
Отмена сразу 27-и рейсов из аэропорта «Домодедово» датирована 29 мая. Большинство испытавших неудобства пассажиров приобрели туры на Кипр и в Турцию. Некоторые люди провели в воздушной гавани более суток. Менее масштабные задержки рейсов также фиксировались в последующие дни.
Представители «ВИМ-Авиа» объяснили сбои в расписании несвоевременным возвращением находившихся на техобслуживании самолетов. Партнеры перевозчика из числа туроператоров были проинформированы о необходимости внесения изменений в туры из-за частичного прекращения чартерных программ.
На сегодня отмененными остаются следующие рейсы «ВИМ-Авиа» из «Домодедово»:
- — в Сочи (рейс НН 9341);
- — в Бургас (НН 9145, НН 9377 и НН 9149);
- — в Анталию (НН 5723 и НН 5721);
- — в Энфиду (НН 5725).