Turkish Airlines выплатит пассажирам задержанного рейса в Анталью по 400 евро компенсации
Авиакомпания Turkish Airlines не смогла обеспечить перелет в Анталью 38-и пассажирам рейса ТК 3749 из Казани с датой отправления 03 августа 2024 г. За этот проступок Turkish Airlines заплатит по €400 компенсации некоторым из пострадавших клиентов.
По словам заказчика полетной программы, доставку пассажиров в турецкую здравницу выполнил самолет меньшей вместимости под управлением экипажа дочерней для Turkish Airlines авиакомпании Ajet. Ожидание воздушного судна затянулось на более чем 7 часов (вылет в 19:53 вместо 12:40).
Двадцать семь пострадавших пассажиров по состоянию на полдень 04 августа находятся в оплаченном перевозчиком отеле в ожидании вылета, сроки которого постоянно переносятся. Оставшиеся одиннадцать клиентов убыли в Турцию в воскресенье утром рейсом ТК 428, который вылетел почти с 8-часовой задержкой (08:28 вместо 00:35). По пути этим гражданам предстоит стыковка в Стамбуле, время которой не уточняется.
Представитель Turkish Airlines, по словам «зависших» в Казани пассажиров, поддерживает с ними связь, предоставляет консультации и оперативно отвечает на вопросы.
По информации мониторингового портала Flightradar24.com, сорванный рейс ТК 3749 должен был обслуживать 189-местный лайнер Boeing 737 в компоновке Full Economy. Вместо него прибыл 151-местный самолет аналогичной модели с салоном бизнес-класса на 16 персон.
Приволжская транспортная прокуратура взяла дело на контроль. Представители надзорного органа обязали Turkish Airlines выплатить пассажирам компенсацию в размере €400. В беседе с журналистами «Бизнес-ОНЛАЙН» спикеры ведомства заявили, что возмещение в упомянутом размере получат минимум 16 человек. Информации о критериях отбора получателей выплат в публикации нет.
Предыдущий сбой полетной программы Turkish Airlines в Анталью имел место 28 июля. Тогда пассажиров московского рейса трижды предупреждали о переносе вылета, однако в итоге рейс был отменен. Туристов смогли отправить в здравницу лишь спустя сутки.