Туристы задержанного на 50 часов рейса AlMasria в Шарм-Эль-Шейх смогут получить компенсацию за моральные страдания исключительно через суд

Туристы, потерявшие двое суток отдыха в Шарм-эль-Шейхе из-за 50-часовой задержки рейса авиакомпании AlMasria, смогут добиться компенсации морального вреда только через суд. По словам юристов, туроператоры и авиакомпании готовы компенсировать лишь прямые расходы и стоимость потерянных ночей проживания в отеле, но вопросы более широкого возмещения, включая моральный вред, придется решать юридическим путем.

Представители AlMasria подтвердили готовность возместить туристам расходы на проживание, питание и транспорт, понесенные во время ожидания рейса в аэропорту «Шереметьево». Одной из пострадавших уже пообещали выплату за подтвержденные чеками и банковскими выписками траты. Однако в вопросах компенсации стоимости туров наблюдается разнородный подход: некоторым туристам сообщили о возврате части стоимости тура, равной потерянным ночам, другим предложили дожидаться окончательного решения после возвращения в Россию.

Юристы подчеркивают, что туристы имеют право требовать не только компенсацию за конкретные дни отдыха, но и проценты от стоимости всего тура, поскольку они оплачивали полный турпродукт. По мнению экспертов, туроператоры стараются минимизировать выплаты, ссылаясь на собственные расчеты. Однако туристы могут обосновывать свои требования иначе, исходя из общей стоимости тура и доказанных затрат.

Судебная практика по подобным случаям неоднозначна. В некоторых процессах удается взыскать компенсации, рассчитываемые по стоимости всего тура и недополученных дней отдыха. В других случаях суд ограничивается суммами, покрывающими лишь проживание. Итоговая сумма компенсации во многом зависит от доказательной базы и подхода судьи.

Возмещение морального вреда также возможно, но суммы выплат, по мнению специалистов, вряд ли превысят ₽10 000. Это объясняется сложностью доказательства таких требований и отсутствием устоявшейся судебной практики.

Напомним, что задержка рейса авиакомпании AlMasria в направлении Шарм-эль-Шейха спровоцировала значительные неудобства для туристов. При обратном вылете также возникли задержки, что еще больше осложнило ситуацию.