Туристы выиграли суд у «Натали Турс» и должны получить компенсацию за испорченный отдых

Опубликовано 31.07.2018

Пострадавшие от «Натали-Турс» туристы из Петрозаводска выиграли суд у туроператора. Компанию обязали вернуть клиентам уплаченные за путевку средства, отплатить штраф и компенсировать причиненный моральный вред, информирует gubdaily.ru.

Отстаивать права пострадавшим помогала глава турагентства «Премиум-Тур» Анна Ярыгина. По ее словам, ее клиенты забронировали отдых в Турции на четырех человек в декабре-2017. Благодаря раннему бронированию, семья смогла сэкономить ₽50 000. Общая же сумма переданных туроператору денег составила ₽96 000 (из них — ₽6 000 комиссионных в пользу оформлявшей сделку Ярыгиной). Глава «Премиум-Тура» вернула означенные средства клиентам.

— Сомнения относительно «Натали Турс» у меня появились весной, однако тур был оплачен, авиакомпания и отель факт бронирования подтвердили. За месяц повторно запросили информацию, представители перевозчика и гостиницы повторно подтвердили бронь. Однако за 4 дня до вылета отель заявил о снятии брони из-за неуплаты, — пояснила Ярыгина.

Напомним, что в июле компания «Натали-Турс» неожиданно порадовала клиентов отменой чартеров в Анталью и Барселону. Признавать себя банкротом турагентство отказывается, из-за чего страховщики отказываются возмещать понесенные людьми потери. Более того, «кинувшее» клиентов турагентство продолжает продавать билеты на регулярные авиарейсы.

Попытки Ярыгиной и ее клиентов заставить «Натали-Турс» направить семью на другой курорт натолкнулись на категоричный отказ, равно как и просьба поселить людей в другую гостиницу. Пострадавшие обратились в суд.

На заседание представители туроператора явиться не соизволили. Результат заседания – вынесение решения, обязывающего «Натали-Турс» вернуть деньги за несостоявшийся отдых, возместить моральный вред и выплатить штраф. В итоге семья должна получить порядка ₽150 000.


 Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!



Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.



 


Читайте также: