Суд наказал туроператора «Геркулес Трэвел» за перенос рейса

Суд Кемеровской области обязал туристического оператора «Геркулес Трэвел» выплатить почти ₽290 000 туристке, не сумевшей убыть на отдых из-за смещения срока вылета.

Инцидент, о котором идет речь, датирован летом 2017-го, информирует legal.report.

Деньги за недельный отдых на китайском о. Хайнань женщина внесла в апреле. Сумма перечисленных поставщику туруслуг средств составила ₽93049,46. Получателем платежа выступило сотрудничающее в «Геркулес Трэвелом» агентство «НатиТур». Незадолго до даты вылета туроператор проинформировал истицу об отмене рейса и возможности возврата уплаченных за поездку средств. Однако перечислить женщине деньги поставщик туруслуг «забыл». Реакции на письменную претензию со стороны «Геркулес Трэвела» главная героиня настоящего репортажа так и не дождалась. В результате ею было принято решение о подаче иска в суд.

Изучением обстоятельств конфликта занялись служители Ленинской районной «Фемиды» г. Кемерово. Заслушав в ходе заседания аргументы сторон, судьи приняли решение о взыскании с туроператора всей суммы уплаченных истицей средств. Сверх того, на «Геркулес Трэвел» возложены обязанности выплатить женщине неустойку, компенсировать причиненные ей моральные страдания, а также возместить судебные издержки.

В разъяснительной части судебного решения отмечается, что ответчик допустил отступление от оговоренных в договоре условий. Дата путешествия, по мнению служителей Фемиды, имела для истицы (цитата) «существенное значение». Как следствие, отказ от предложения перенести вояж на другую дату признан обоснованным (равно как и требование о возмещении убытков).

В результате суд постановил взыскать с «Геркулес Трэвел» ₽288 148,38. В эту сумму входит внесенный истицей платеж за недельный отдых в размере ₽93049,46, неустойка величиной ₽93049,46, возмещение причиненных туристке моральных страданий (₽5 000), штраф (₽95 549,46) и судебные издержки (₽1 500).

Решение вступило в законную силу и обязательно к исполнению.