Штрафы для авиакомпаний за задержку рейсов по России выросли до 100 руб./час
В первый день апреля 2024 года вступили в силу коррективы в Воздушный кодекс РФ, предусматривающие увеличение штрафов за задержку рейса до ₽100 за каждый полный час просрочки.
Ранее штраф был фиксированным и составлял 25% от МРОТ, но не более 50% стоимости билета. Базовая величина МРОТ составляет ₽100. Нововведение увеличивает максимальную сумму компенсации в четыре раза. Как и в старой норме, граничный размер возмещения не должен превышать 50% стоимости проездного документа.
Чтобы получить компенсацию за задержку рейса по России, пассажир должен выполнить несколько действий:
- Направить претензию в письменном виде на имя авиакомпании.
- Указать реквизиты банковской карты.
- Предоставить доказательства задержки рейса (посадочный талон и т.п.)
Задержка рейса по погодным условиям либо по соображениям безопасности не является основанием для выплаты штрафа.
Мнения экспертов о нововведении разделились.
С одной стороны, увеличение штрафа до 100 рублей в час выглядит более справедливым по сравнению с действовавшим ранее фиксированным платежом. С другой стороны, новая сумма все еще кажется достаточно скромной.
Главред тематического портала “Авиа.ру” Роман Гусаров опасается, что новая норма останется невостребованной у потребителей, поскольку сейчас практически все участники рынка при длительных задержках рейсов предлагают питание, размещение в гостинице и прочие виды компенсаций.
По мнению эксперта, стимулировать пассажиров может
- упрощение процесса получения компенсации, например, возможность оформить требование “одним кликом” в приложении или личном кабинете;
- внедрение системы автоматического расчета и выплаты компенсаций.
Коллеги Гусарова по экспертному цеху допускают, что новая система штрафов может привести к росту цен на авиабилеты и не исключают сценарий с более частыми отменами рейсов вместо их переноса на более поздний срок.
В целом, нововведение является шагом в правильном направлении, однако эффективность будет зависеть от дальнейших действий регуляторов и авиакомпаний, сходятся во мнении участники рынка.
