Российский актер требует у Air Serbia 1 миллион рублей за недопуск на рейс из-за овербукинга
Актер Андрей Соколов подал иск к авиакомпании Air Serbia с требованием возместить ₽1 000 000 за полученный вследствие недопуска на рейс из-за овербукинга моральный ущерб. Также мужчина требует вернуть деньги за билеты. Инцидент имел место 13 августа 2024 года в аэропорту «Шереметьево», откуда актер намеревался вылететь на деловые переговоры в черногорский Тиват с промежуточной посадкой в Белграде.
По словам представляющего интересы истца адвоката Игоря Симонова, его клиент заранее приобрел билеты через сервис Aviakassa.com. Несмотря на регистрацию и получение посадочного талона, при попытке проследовать на борт мужчине сообщили об отсутствии свободных мест в салоне воздушного судна. Вместо прямого перелета актеру предложили сложный маршрут через другой аэропорт и с пересадками, из-за чего поездка теряла смысл. Соколов от указанного варианта отказался и обратился за помощью к юристам.
Адвокат Симонов потребовал у Air Serbia возврата денег за билеты и компенсации причиненных неудобств. Служба поддержки перевозчика перенаправила претензию на билетное агентство. Юристы Aviakassa.com посоветовали требовать возмещения с флагмана сербской авиации. Безуспешные попытки урегулировать спор тянутся с августа.
Представитель Aviakassa.com причиной конфликта назвал овербукинг. В агентстве выразили готовность всячески содействовать успешному разрешению ситуации. Пресс-служба перевозчика на момент публикации материала официальных комментариев по теме не предоставила.
По словам экспертов российского рынка гражданских авиаперевозок, случаи отказа в посадке на рейсы Air Serbia из-за овербукинга являются довольно частыми. Самый вопиющий инцидент имел место в 2023 году, когда около 10-и пассажиров не смогли вылететь рейсом JU 652 из Белграда в Москву по аналогичной причине.
Первое судебное заседание по иску Андрея Соколова назначено на 12.12.2024.