Подайте заявку на компенсацию до 600 € за отмену или задержку рейса.

Проверьте рейс

Рейтинг самых пунктуальных аэропортов и авиакомпаний Европы

Группа BestBrokers изучила пунктуальность аэропортов и авиакомпаний с количеством ежегодных рейсов 20 000+, используя в качестве ориентира данные глобального поставщика информации о путешествиях OAG. По результатам исследования самым непунктуальным перевозчиком назван итальянский Air Dolomiti S.p.A. Наименее точный аэропорт расположен в немецком Франкфурте-на-Майне. В число лучших попали германский лоукостер Eurowings и воздушная гавань Мальты.

Забастовки и технические сбои

За прошлый год количество перелетов в Европе, согласно статистике «Евроконтроля», увеличилось на 10% в сравнении с 2022 г., а совокупный объем перевозок достиг 92% от доковидного уровня. Несмотря на восстановление, отрасль столкнулась с проблемами вроде удорожания топлива, забастовок и геополитических конфликтов. Некоторые участники рынка старались справиться с вышеперечисленными трудностями, другие использовали их в качестве оправдания.

Исследование показало, что в первой половине 2023 года европейские рейсы задерживались в среднем на 15 минут (+13,3 мин. в сравнении с допандемийными результатами). Авиационная отрасль Европы переживала тяжелые времена: увеличивалось число сотрудников, угрожающих забастовками и требующих повышения зарплат. Летом 2023-го пилоты Ryanair и Brussels проводили протесты, что повлияло на регулярные маршруты и объем перевозок. В Великобритании в летний триместр произошел технический сбой в системах управления полетами, приведший к сотням задержек и более чем 2000 отменам рейсов по всей стране, что стоило авиакомпаниям порядка 100 миллионов фунтов и спровоцировало требования о компенсации.

Многие перевозчики объясняли задержки факторами, не зависящими от них, сетуя на ограничение воздушного пространства и неблагоприятные погодные условия. Европейские авиакомпании теряют на 15-40% больше времени и средств, избегая воздушного пространства РФ при полетах в Азию. Это приводит к нарушениям расписания и серьезным задержкам. Еще одной причиной трудностей стал рост спроса на туристические поездки, что привело к нехватке мест в самолетах.

Худшие авиакомпании Европы

В нижней части рейтинга находится итальянская региональная авиакомпания Air Dolomiti, которая в 2023 году выполнила 33 415 рейсов, прибыв вовремя в 56,44% случаев. Она является дочерней компанией Lufthansa и выполняет рейсы между итальянскими пунктами назначения, Мюнхеном и Франкфуртом.

Среди худших оказались также лоукостеры Easyjet и Wizz Air UK. В этот список попали и крупнейшие авиакомпании – British Airways и Lufthansa. В отчетный период флагман британской авиации своевременно выполнил лишь 60,67% рейсов вовремя при коэффициенте отмен в 3,14% из-за шторма “Геррит” и ограничений контроля полетов. У национального перевозчика ФРГ было задержано почти 30% рейсов, а отменено 3,12%, что сделало его «номером 10» в рейтинге худших авиакомпаний Старого света.

Лучшие авиакомпании Европы

Некоторым перевозчикам удалось добиться успеха в 2023 году. Немецкая Eurowings признана самой пунктуальной, с коэффициентом своевременности выполнения взлетов/посадок на уровне 92,95% (из проанализированных 156 350 рейсов). Лоукостер значительно улучшил свою эффективность и качество обслуживания пассажиров.

На втором месте – TUI fly Belgium с 87,50% пунктуальных рейсов, за ней следует испанская Iberia с 84,81%. У обоих воздушных операторов низкий процент отмен рейсов – 0,98% и 0,02% соответственно. Группа TUI инвестировала в свои авиакомпании технологию машинного обучения, что значительно сократило выбросы CO₂ и сэкономило топливо в рамках программы устойчивого развития.

Аэропорты со сбоями

В 2023 году спрос на авиаперевозки резко возрос, особенно летом, что привело к переполненности аэропортов и воздушного пространства, увеличению числа нарушений на рейсах и т.д.. Авиаузел Франкфурта стал самым непунктуальным: лишь  39,27% всех вылетов в 2023 году были своевременными.

Другие немецкие аэропорты также столкнулись с проблемами: Мюнхен занял седьмое место с 48,9% своевременных вылетов. Основные причины – забастовки персонала и массовые протесты с января по март, что привело к отмене тысяч рейсов и хаосу. Позднее сбои объяснялись сильными ливнями и другими природными явлениями.

Франция и Бельгия имеют по две позиции в перечне 15 худших аэропортов Европы, а Великобритания – четыре. Эти страны пострадали от задержек, отмен и перегрузки рейсов, главным образом из-за забастовок. Нехватка персонала стала серьезной проблемой для представителей авиационного сектора по всей Европе.

Лучшие аэропорты Европы

Воздушная гавань Мальты с 90,59% своевременных вылетов признана самым пунктуальным авиаузлом континента. В 2023 году пассажиропоток превзошел доковидный 2019 год на 6,7%, достигнув 7,8 млн пассажиров.

Варшавский «Фредерик Шопен» занял второе место с коэффициентом своевременности 86,57%. В 2023 году польский аэрохаб обслужил почти 18,5 млн пассажиров, превысив целевой показатель на 3,5 млн чел. Отставание от абсолютного рекорда 2019-го составило лишь 2%.

Авиаузел Штутгарта в Германии расположился на третьем месте с 85,54% своевременных вылетов. Несмотря на забастовки персонала в отчетный период, воздушная гавань успешно восстановилась, увеличив количество маршрутов в Дубай, Манчестер и прочие востребованные направления. В сотрудничестве с группой Aurrigo International аэрохаб внедряет автономные транспортные средства для обработки грузов в целях снижения выбросов и повышения общей эффективности.

Хорошие показатели также продемонстрировали аэропорты ирландского Дублина, испанского Тенерифе и норвежских Осло, Тронхейма и Бергена.

Методология

Авторы исследования ориентировались на статистику OAG о своевременной работе авиакомпаний и аэропортов Европы за период с января по декабрь 2023 года. В основу годового рейтинга пунктуальности положен расчет общего процента задержанных/отмененных рейсов за 12 месяцев, с последующим сравнением показателя совокупного числа выполненных каждым отдельно взятым участником рынка перелетов в течение 2023 года. В рейтингах не учитывались авиакомпании и аэропорты с менее чем 20 000 рейсов за отчетный период.

Об авторе: Вячеслав Роганов, редактор проекта. Опытный самостоятельный путешественник, посетил 49 стран. Имеет неоднократный опыт взыскания компенсаций за отмены и задержки рейсов.
Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

 




Читайте также: