Пассажиры отмененного рейса FlyOne Armenia Дубай – Ереван готовят коллективный иск
Пассажиры FlyOne Armenia, не сумевшие вернуться в Ереван из Дубая из-за отмены соответствующего рейса с датой вылета 11 мая, готовы судиться с лоукостером. Об этом журналистам NEWS.am рассказала инициатор подачи иска Шушан Саядян.
По словам женщины, ее супруг вынужден был возвращаться домой самолетом Air Arabia, несмотря на наличие оплаченного билета FlyOne Armenia. Деньги за несостоявшийся перелет отменивший рейс лоукостер возвращать отказывается.
Саядян неоднократно звонила в офис перевозчика в попытках выяснить, где именно пребывает самолет, который должен был отвезти ее мужа из Дубая в Ереван. В беседе персонал перевозчика демонстрировал вопиющий непрофессионализм. Примеры такового – неспособность указать точное местонахождение борта («Может в Иране, а может где-то еще») и заявление о том, что авиакомпания не несет никакой ответственности за аннулирование полетной программы.
В итоге с семьей Саядян никто не связался. Извинения за отмену рейса FlyOne Armenia принесены не были. Деньги за несостоявшийся перелет авиакомпания не вернула. О положенных по закону компенсациях представители перевозчика даже не заикаются. Заявления спикеров лоукостера о предоставлении застрявшим в Дубае клиентам еды и напитков, по словам Шушан, — беспардонная ложь.
Глава совдира воздушного оператора Арам Ананян обещает, что вылет из Дубая в Ереван состоится 17 мая. Сейчас представители возглавляемой им авиакомпании ведут переговоры с воздушным регулятором ОАЭ об условиях выполнения рейса. Топ-менеджер пообещал выплату компенсаций всем пострадавшим пассажирам.
Напомним, что причиной срыва полетной программы FlyOne Armenia из Дубая в Ереван стало неожиданное закрытие воздушного пространства ОАЭ для самолетов армянского лоукостера. В результате направлявшийся в мегаполис лайнер был вынужден вернуться обратно в Ереван без приземления в пункте назначения. Пассажиры, купившие билеты на рейс лоукостера из Дубая в Армению, остались ни с чем.
Факторы, подвигнувшие функционеров ближневосточного государства запретить самолету FlyOne Armenia приземляться в Дубае, не уточняются.
Ранее авиационные власти Турции запретили самолетам армянского лоукостера входить в подконтрольное официальной Анкаре воздушное пространство, из-за чего FlyOne Armenia лишилась возможности выполнять рейсы в Париж и Лион.
