Пассажиры авиакомпании Arkia получат компенсацию за задержку международного рейса

Один из израильских судов обязал местную авиакомпанию Arkia, задержавшую рейс в Тель-Авив из Парижа на 9 часов, выплатить 84 пассажирам компенсацию в размере 346 000 шекелей (чуть более $95,9 тыс.).

Мировой суд израильского города Ра́мла постановил, что перенос рейса на такое количество часов эквивалентен отмене полетной программы и вынес решение в пользу клиентов, каждый из которых получит 4120 шекелей (чуть более $1142).

Инцидент датирован 17 июля 2022 года. Самолет Arkia смог вылететь в Тель-Авив из французской столицы с 9-часовой задержкой.

Ангажированный истцами адвокат Эяль Авидан в ходе судебного заседания заявил, что Arkia не соизволила оповестить пассажиров о задержке и по своему собственному усмотрению перенесла вылет с 17:30 на 02:30 ночи следующего дня. При этом руководство перевозчика заранее знало о сбое в расписании.

Истцы требовали признать рейс Arkia отмененным и выплатить компенсации, предусмотренные израильским Законом о воздушных перевозках. Представители авиаперевозчика, со своей стороны, пытались убедить суд в том, что причиной задержки стали непредвиденные обстоятельства.

Судья Авигайль Фрай постановила, что рейс, вылетевший в 02:30 ночи, считается отмененным, и обязала Arkia выплатить компенсацию в размере 4120 шекелей каждому пассажиру (2120 шекелей за нарушение Закона о воздушных перевозках + 2000 шекелей за ненадлежащее поведение авиакомпании).

В Arkia заявили о несогласии с решением суда и намерении подавать апелляцию. Привлеченные перевозчиком юристы заявили, что воздушный оператор всегда ставит во главу угла уровень обслуживания пассажиров.

Проверка выявила существенные ошибки в позиции истцов, добавили адвокаты Arkia, по версии которых задержка рейса связана с неадекватными действиями службы безопасности аэропорта Тель-Авива, из-за которых самолет опоздал в Париж и не смог выполнить обратный рейс в Израиль согласно расписанию.