Пассажиры Air Moldova, купившие билеты через Tripsta, обвиняют компанию в мошенничестве
Air Moldova отбивается от обвинений в мошенничестве. Соответствующие претензии предъявили сотни пассажиров, оформивших билеты через партнера перевозчика – греческую компанию Tripsta.
Подробности скандала изучали репортеры bloknot-moldova.md.
По информации издания, стоимость купленных людьми проездных документов варьируется от нескольких сотен до более чем тысячи евро. Покупка билетов Air Moldova осуществлялась на сайте греческого контрагента Tripsta. За неделю-другую до даты вылета с пассажирами связывались представители авиакомпании и требовали повторной оплаты билетов под предлогом того, что компания-партнер обанкротилась.
Попытки людей «разрулить» ситуацию путем обращения в проводившие транзакции банки оказались безуспешными: сотрудники кредитных организаций требовали подтверждения того, что уплаченные за билеты деньги не дошли до перевозчика. В Air Moldova выдавать соответствующие справки отказываются, мотивируя это отсутствием какой-либо связи с Tripsta.
Представительница авиапредприятия Михаэла Жосан посоветовала пострадавшим искать справедливости в республиканском агентстве защиты прав потребителей APCSP. Оттуда людей «отфутболили» в местный аналог Росавиации. Специалисты Органа гражданской авиации страны, в свою очередь, отказываются вмешиваться в ситуацию под предлогом того, что продавцом проездных документов выступила не имеющая отношения к авиакомпания фирма-посредник.
Молдавские юристы, в свою очередь, рекомендуют писать заявления в полицию, которая пока никак не реагирует на ситуацию.