Пассажир Utair через суд вернул деньги за отмененный в 2020 году рейс
Пассажир авиакомпании Utair смог через суд вернуть деньги за аннулированный перевозчиком рейс. Об успешном завершении заседания рассказали отстаивавшие права льготника юристы адвокатского агентства «Байбородин и партнеры».
Суть спора – отказ перевозчика вернуть деньги за отмененный по решению перевозчика оборотный рейс Москва – Милан – Москва на даты 26 июня и 12 июля 2020 года. Стоимость оплаченных Павлом билетов – ₽59 238 (фамилию туриста адвокаты разглашать отказались, – ред.)
Заявленная причина отмены полетной программы – глобальная пандемия COVID-19 и связанные с ней ограничения. Мужчина подал заявление на возврат средств на сайте Utair, приложив к требованию документы с подтверждением причитающихся ему льгот (член многодетной семьи).
В ответ представители воздушного оператора предложили ваучер на сумму неиспользованных билетов с правом выполнения полета по маршруту «когда-нибудь». Возвращать живые деньги перевозчик наотрез отказался.
Павел нанял для отстаивания своих прав адвокатов из упомянутого выше агентства. В составленном ими иске было прописано требование о выплате в пользу клиента не только фактически уплаченных денег, но и морального вреда в объеме ₽30 000, штрафа в размере половины от присужденной в пользу клиента суммы и компенсации 100% затрат на юридическую поддержку.
Для обоснования необходимости возвращения Павлу «живых» денег юристы воспользовались п. 10 правительственного положения № 991 от 06.07.2020 (упомянутый пункт запрещает авиакомпаниям отказывать льготным категориям пассажиров в возврате «живых» денег за отмененные в период всеобщей коронавирусной истерии авиарейсы, – ред.)
В итоге Гагаринский суд Москвы удовлетворил требование истца частично, обязав Utair вернуть Павлу стоимость билетов и возместить понесенные им расходы на услуги юристов. Требования об наложении на авиакомпанию штрафа и взыскании с нее компенсаций за моральные страдания оставлены без удовлетворения.
– Авиакомпании всячески затягивают возврат денег за аннулированные рейсы даже пассажирам из числа льготников. Обращаться в суд для отстаивания своих прав готовы немногие, несмотря на то, что вероятность удовлетворения таких исков близка к 100%, – заявляют юристы.
