Лоукостер Ryanair отказал россиянам в посадке на рейсы в Таллин, сославшись на придуманные им самим «правила»

Авиакомпания Ryanair отказала нескольким россиянам с действующими шенгенскими визами и видами на жительство в европейских странах в посадке на рейсы в Таллин. Сотрудники перевозчика отказались подтвердить запрет путем предъявления официальных документов. Вместо этого персонал сослался на некие «новые правила» Эстонии, согласно которым гражданам РФ запрещено прибывать в страну даже для транзита, отмечает редакция тг-канала «Эстония — Россия».

Путешественники утверждают, что все они имели право на транзит через прибалтийскую республику. Тем не менее, людям было заявлено, что въезд в страну для граждан РФ ограничен. Предъявить подтверждающие запрет письменные документы работники Ryanair не удосужились.

Один из столкнувшихся с подобной ситуацией в Барселоне пассажиров обратился в местную полицию. Каталонские стражи правопорядка пояснили, что информации о новых ограничениях у них нет. Сайт испанского МВД также не содержит сведений о запрете на въезд в Эстонию для россиян.

В офисе Ryanair отказались выдать людям письменные документы, которые бы подтвердили отказ в посадке. Отдельным пассажирам удалось попасть на рейс в Таллинн после вмешательства начальника смены.

Отказ в посадке выглядит необычным в свете отсутствия официального запрета эстонских властей на въезд россиян в страну. Это дает основания полагать, что действия персонала Ryanair являются следствием вопиющего произвола.

Пассажирам в случае отказа целесообразно предъявлять обнаглевшим сотрудникам сведения из базы данных Timatic, которая содержит актуальную информацию о визовых и миграционных требованиях.Если этого недостаточно, следует настоять на получении письменного распоряжения и зафиксировать ход разговора на видео. Далее можно отправить претензию в авиакомпанию с требованием возврата средств и подать иск в суд на выплату денежной компенсации.