Клиенты туроператора «Турово» застряли в Болгарии без билетов Bulgaria Air

Опубликовано 25.08.2018

Владельцы купленных у туроператора «Турово» билетов в Болгарию не смогут с завтрашнего дня воспользоваться оплаченными услугами. Причина – конфликт российского поставщика туруслуг с болгарским консолидатором платежей «Ной Травел».

Общее количество пострадавших оценивается в 2 500 человек, информирует «Интерфакс».

Источником означенных сведений стало письмо-предупреждение, направленное туроператором на имя руководства Ростуризма. Копия документа имеется в распоряжении редакции информагентства.

С 24 августа клиенты «Турово» из числа заключивших в период с 18 июля по 18 августа договоры авиаперевозок в Болгарию и обратно, не смогут воспользоваться проездными документами. Ограничение распространяется исключительно на покупателей авиабилетов, отказавшихся от приобретения основного тура, следует из приведенного «Интерфаксом» разъяснения.

Заявленная туроператором причина отказа от выполнения возложенных на себя обязательств – просьба «Ной Травел» вернуть долг величиной €216 000 одним платежом. В «Турово» считают данное требование незаконным, заявляя о готовности погасить задолженность несколькими траншами в ближайшие месяцы.

Из переданного в Ростуризм письма следует, что ООО «Турово» в прошлом году заключило с компанией «Ной Травел» договор о перевозке туристов рейсами Bulgaria Air в летний период-2018 на сумму €3 300 000. На текущий момент российский туроператор перечислил болгарскому контрагенту €3 100 00 и передал доступ к депозиту на €572 400.

— Таким образом, наши обязательства выполнены на более чем 90%, — отмечается в письме.

Неспособность выплатить оставшиеся €216 000 в «Турово» объяснили «тяжелой ситуацией» на отечественном рынке туруслуг, сложившейся вследствие краха туроператоров «Матрешка Тур», «Морская звезда», «Аврора-БГ» и ряда более мелких агентств.

По словам представителей «Турово», компания готова выплачивать долг частями в размере €30 000 – 50 000. При этом болгарский контрагент на такие условия не согласен и требует уплаты задолженности одним траншем, угрожая прекратить доставку российских клиентов «Турово» в Болгарию и обратно после 24 августа.

В отраслевой ассоциации выездного туризма «Турпомощь» порекомендовали клиентам «Турово» обращаться с претензиями к продавшему авиабилеты туроператору.

В Ростуризме планируют встретиться с руководством «Ной Травел» для того, чтобы напомнить компании о необходимости исполнения взятых на себя обязательств в части возвращения в РФ оплативших соответствующую услугу туристов.

ООО «Турово» — поставщик туруслуг с 10-летним стажем, входящий в ассоциацию «Турпомощь» и госреестр туроператоров. Компания – учредитель системы онлайн-бронирования Biletberi.ru. Страхователем ответственности «Турово» является СК «Армеец» (прописанная в действующем до 21.01.2019 договоре сумма — ₽10 000 000).

Ранее стало известно об отключении от системы взаиморасчетов IATA российского онлайн-продавца авиабилетов Sindbad из-за неисполнения финансовых обязательств перед контрагентами.


Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

 




Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!



Читайте также: