FlyOne Armenia отказывается вернуть деньги за отмену рейса из Еревана

Армянский лоукостер FlyOne Armenia не хочет осуществлять возврат денег пассажирам отмененного в ночь с 21 на 22 декабря рейса Ереван — Екатеринбург. В предоставлении питания и коек в отеле клиентам также было отказано. О вопиющем инциденте журналистам It’s My City рассказала представительница уральского фонда «Справимся вместе» Алла Чикинда.

По словам пассажирки, представители лоукостера отказались выполнять прописанные в законодательстве обязательства. Попытка взыскать деньги за билет также оказалась безуспешной на том основании, что проездные документы, якобы, относятся к категории невозвратных.

Алла отметила, что заплатила €200 за доставки багажа. Вернуть эту сумму авиакомпания отказалась, равно как и доставить имущество следующим рейсом. Подать жалобу на сайте  не получилось из-за перегрузки последнего.

Спикеры армянского лоукостера объяснили отмену рейса FlyOne Armenia неким «коронавирусным» решением российских властей. По словам представителя перевозчика, из-за этого пришлось аннулировать все полетные программы в города России до 31.01.2023 включительно.

Представители материнской для FlyOne Armenia молдавской авиакомпании FlyOne уверяют, что пассажиры отмененных рейсов получат компенсацию в размере 120% от стоимости проездных документов без уточнения сроков выплаты означенного возмещения.

Попытки журналистов It’s My City получить устные комментарии от упомянутых участников рынка оказались безуспешными. Редакция издания направила письменные запросы, ответов на которые пока нет.