Finnair уже вернула пассажирам отмененных из-за коронавируса рейсов свыше 270 млн евро

Опубликовано 5.08.2020

Сумма возвращенных авиакомпанией Finnair средств за аннулированные в период карантина рейсы достигла €270 млн. Деньги получили свыше 650 000 клиентов. На очереди – возврат еще €100 млн.

После этого обязательства флагмана финской авиации перед пассажирами будут выполнены, заявляют спикеры перевозчика.

По словам представителей компании, сильнее всего объем пассажиропотока упал в апреле и мае. В эти месяцы самолеты Finnair выполняли исключительно чартерные рейсы в основные воздушные гавани Старого света. Количество доставленных в пункты назначения граждан в означенный период – 42 800 (-98% в сравнении с аналогичными месяцами прошлого года).

— На текущий момент нашими специалистами обработано более 650 тыс. заявок на возврат средств. Почти все они удовлетворены. Пассажирам выплачено свыше €270 миллионов. Нам осталось обработать требования на сумму порядка €170 млн. Иными словами, Finnair добросовестно исполнила 2/3 обязательств перед клиентами. После обработки оставшейся 1/3 требований, наши взаимоотношения с клиентами будут окончательно урегулированы, — пояснили в пресс-службе воздушного оператора.

Спикеры Finnair добавили, что альтернативный вариант в виде предложения ваучера с 10-процентной доплатой по-прежнему актуален. Потратить означенные сертификаты можно исключительно на будущие рейсы. Возврат наличности по этим документам не предусмотрен.

— В отличие от подавляющего большинства конкурентов, Finnair уже представила расписание рейсов до марта-2021. Эффект пандемии вынуждает наших пассажиров продолжать отказываться от перелетов по согласованным маршрутам. Число требований о возврате средств значительно возросло. Тем не менее, мы готовы удовлетворить обоснованные претензии в максимально сжатые сроки, — добавили представители воздушного оператора.

Напомним, что сегодня стал известен конечный срок расчета израильских авиакомпаний с клиентами «коронавирусных» рейсов. Вернуть деньги за билеты зарегистрированные в еврейском государстве перевозчики обязаны до 01.10.2020. Соответствующее предписание издали Минтранс и Минэкономики страны. Подписи под документом поставили главы ведомств Мири Регев и Амир Перец.


 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!



Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.



 


Читайте также: