Авиакомпания Wizz Air ошибочно оповестила сотни пассажиров в Грузии об отмене рейсов

Лоукостер Wizz Air 03 октября 2024 года уведомил сотни пассажиров из Грузии об отмене рейсов из-за технической неисправности в системе бронирования. Сбой коснулся алгоритма отправки оповещений, уточняет Report.az.

По данным журналистов издания, 03.10.2024 с сайта перевозчика исчезли сведения о рейсах из Кутаиси на даты с октября-2024 по январь-2025 в направлении Афин, Брюсселя, Франкфурта, Копенгагена, Риги, Вроцлава и Познани. Пассажиры выразили недовольство отсутствием информации и долгим ожиданием в терминалах. Один из клиентов рассказал о многочасовом сидении на полу аэропорта без какой-либо обратной связи с Wizz Air.

В пресс-службе венгерской авиакомпании заявили о «непрерывной работе над устранением проблемы и восстановлением рейсов».

В конце сентября Wizz Air официально представила новый самолет Airbus A321XLR для выполнения многочасовых перелетов из Великобритании на Ближний Восток. Гендиректор лоукостера Йожеф Варади на церемонии презентации воздушного судна выразил уверенность в готовности британцев покупать недорогие билеты на 7-часовые прямые рейсы из лондонского «Гатвика» в саудовскую Джидду, которые будут запущены в марте 2025 года по цене от ₤134,99 за перелет в одну сторону.

Wizz Air планирует добавить 250 000 дополнительных мест из Лондона на новом самолете в следующем году. При этом кресла Airbus A321XLR будут иметь ту же конфигурацию, что и на коротких рейсах, без возможности откидывания спинки.

Перспектива провести свыше 7 часов в спартанских условиях была ожидаемо раскритикована общественностью, отмечает редакция Which?

Варади считает такую позицию надуманной.

— Когда вы летите на узкофюзеляжном самолете и выбираете облегченный эконом-класс, вы жертвуете некоторым уровнем комфорта. Экономическая выгода перевешивает небольшие неудобства, — заявил гендиректор перевозчика.

Варади также отметил, что Wizz не планирует задействовать Airbus A321XLR для выполнения бюджетных рейсы в США.

Напомним, что опрошенные Which? эксперты и пассажиры второй год подряд признают Wizz Air худшим авиаперевозчиком Великобритании. По итогам 2023 года лоукостер получил лишь одну звезду за комфорт сидений и обстановку в салоне. В остальных категориях перевозчику были выставлены две звезды.

Основные претензии британцев к Wizz Air – принудительная рассадка родственников и приятелей в отдалении друг от друга в случае отказа от покупки платного места, отвратительный сервис на борту и навязывание платных услуг.