Авиакомпании Турции будут выплачивать компенсации за задержки рейсов до €600

Турецким авиакомпаниям придется выплачивать пассажирам компенсации величиной до €600 за задержки рейсов. Соответствующее нововведение стало возможным благодаря изменениям в Положении о правах пассажиров, внесенных воздушным регулятором страны.

Помимо компенсаций за задержки, пассажиры также вправе рассчитывать на предоставление питания, напитков, доступа к связи и размещение в отеле за счет повинной в сбое авиакомпании.

Введение новых правил призвано защитить права путешественников и создать стимулы для повышения пунктуальности авиакомпаний, отмечают эксперты турецкого рынка гражданских перевозок.ом страны.

Согласно опубликованному в Официальном вестнике постановлению, компенсации полагаются пассажирам задержанных на 3 и более часов рейсов по причинам, связанным с эксплуатацией или техническими неисправностями самолетов.

Выплаты будут разделены следующим образом:

• на внутренних маршрутах – по €100 на пассажира;
• на международных рейсах дальностью до 1,5 тыс. км – €250; 1,5 тыс.- 3,5 тыс. км – €400; от 3,5 тыс. км – €600 евро.

Компенсация будет выплачиваться в лирах по курсу Центробанка Турции на момент проведения транзакции.

Для получения возмещения пассажирам потребуется предоставить авиаперевозчику подтверждающие документы в виде посадочного талона и справки о задержке вылета. После этого заявление проходит процедуру проверки, по итогам которой будет принято решение о выплате.

Эксперты отмечают, что указанное нововведение соответствует стандартам Европейского союза, где аналогичные правила действуют уже давно. Адаптация направлена на улучшение качества обслуживания пассажиров и повышение ответственности авиакомпаний.

Согласно данным Турецкого статистического института, в 2024 году объем воздушных перевозок продолжает расти: аэропорты страны обслужили за 11 месяцев свыше 210 млн клиентов. Рост пассажиропотока требует усиления контроля за качеством предоставляемых услуг.