American Airlines начислили штраф за задержку рейсов крупнейший в истории США

Авиакомпании American Airlines грозит крупнейший в истории Соединенных Штатов штраф от федерального Минтранса за задержку рейсов. Сумма начисленных перевозчику претензий — $4,1 млн, информирует Aerotime.aero.

По мнению чиновников ведомства, базирующийся в Форт-Уэрте перевозчик нарушил федеральные законы и правила Минтранса о запрете задержки внутренних рейсов в Америке на 3+ часов без высадки пассажиров.

Согласно результатам расследования, проведенного Управлением по защите прав потребителей авиационных услуг (OACP) при федеральном Минтрансе, авиакомпания American Airlines обвиняется в том, что

• в течение 2018-21 гг. обязала пассажиров минимум 43 внутренних рейсов оставаться в салоне самолетов без возможности выхода на свежий воздух;
• проигнорировала предписания отраслевого законодательства и беспардонно нарушила права тысяч пассажиров;
• создала угрозы здоровью запертых в самолетах людей;
• не обеспечила пассажиров напитками и едой как минимум на одном из указанных рейсов.

В выводах следственной комиссии отмечается, что большинство нарушений имели место в аэропорту Даллас-Форт Уорт (DFW). Общее количество пострадавших пассажиров оценено в 5821 чел.

Штраф в размере $4,1 млн – самое крупное в истории американского Минтранса гражданское взыскание из когда-либо налагавшихся за задержку рейсов. Половина указанной суммы ($2,05 млн) планируется пустить на компенсации пострадавшим от означенных деяний клиентам.

— Этим действием мы стремимся обеспечить соблюдение прав авиапассажиров, — заявил глава Минтранса США Пит Буттиджич (Pete Buttigieg).

Министр добавил, что возглавляемый им орган будет продолжать и впредь обеспечивать защиту прав потребителей и привлекать нерадивых перевозчиков к ответственности.

Спикеры American Airlines, со своей стороны, объясняют сбои «исключительными погодными явлениями». По словам представителей перевозчика, количество задержанных рейсов American Airlines в процентном отношении не превышает 0,001% от выполненных в отчетный период 7,7 млн.

— Мы принесли извинения пострадавшим клиентам и сожалеем о причиненных неудобствах, — заявили в авиакомпании, пообещав «потратить значительное время и ресурсы на улучшение корпоративных показателей».

Министерство транспорта США заявило, что наложение штрафов на AA — это лишь одна из составляющих усилий администрации Байдена-Харриса по защите прав и интересов авиапассажиров.

— Мы уже помогли вернуть авиапассажирам $2,5 млрд. Обещаем и далее выступать на стороне граждан, добиваясь справедливого отношения к ним в тех случаях, когда рейс отменяется или значительно задерживается по вине авиакомпании, — говорится в официальном твите ведомства от 26 августа 2023 года.