Подайте заявку на компенсацию до 600 € за отмену или задержку рейса.

Проверьте рейс

airBaltic предлагает пассажирам отмененных рейсов ваучеры вместо денег

Прибалтийская авиакомпания airBaltic призывает пассажиров отмененных рейсов согласиться на получение депозитных ваучеров. Выплачивать «живые» деньги перевозчик не может из-за риска обанкротиться, информирует ERR.

Флагман гражданской авиации Латвии, по данным издания, рассылает тысячи уведомлений об аннулировании полетных программ и предлагает пассажирам купоны, дающие право на выполнение рейсов в течение ближайшего года. Согласившимся на предложение клиентам перевозчик обещает дополнительный бонус в размере €20 за каждую стадию маршрута.

Означенные «письма счастья» не содержат упоминания о возможности возвращения уплаченных за билет денег обратно на карту. При этом соответствующая форма на официальном сайте airBaltic имеется, однако воспользовавшиеся опцией журналисты не увидели информации ни о сроках возвращения средств, ни о принятом на этот счет решении.

Аналогичный способ урегулирования ситуации с пассажирами предлагают большинство крупных мировых авиакомпаний, включая российские «Азимут», S7, Nordwind и «Аэрофлот».

Участники группы Lufthansa в лице одноименной немецкой компании, «Австрийских авиалиний» и швейцарской Swiss аккумулируют уплаченные клиентами деньги на отдельных счетах, обещая автоматический возврат средств после 30 апреля следующего года (именно до этой даты действуют предложенные пассажирам отмененных рейсов ваучеры). Всех согласившихся максимально быстро «отоварить» означенные купоны планируют премировать дополнительными ваучерами на сумму €50 каждый.

Один из эстонских клиентов «Люфтганзы» рассказал журналистам об общении с сотрудниками «горячей линии» перевозчика, которые пообещали возврат денег на карту в течение двух месяцев.

Напомним, что участники рынка из ФРГ, России, Армении и других стран призывают власти узаконить практику выдачи депозитных ваучеров и разрешить не возвращать деньги пассажирам отмененных рейсов. Авторы соответствующей идеи из Германии написали письмо в Еврокомиссию. В Армении главным лоббистом обсуждаемой инициативы стал замглавы авиакомпании Armenia Геворг Хачатрян. В России данную идею продвигает Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта.

В Канаде «ваучерные инициативы» перевозчиков называют незаконными. О юридической ничтожности такого рода идей, в частности, говорил руководитель организации Air Passenger Rights Габор Лукач. Ангажированные им специалисты уже готовят иски в суд. Сам же эксперт рекомендует пассажирам требовать от банков принудительного списания средств со счетов перевозчиков за неоказание услуги.

Отметим, что Еврокомиссия в своем решении от 18 марта обязует авиакомпании предлагать возврат денег за билеты по рейсам, отмененным из-за короновируса.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

 




Читайте также: