Air Moldova обязали вернуть деньги за отмененные рейсы

Воздушный регулятор Молдавии по итогам завершившейся накануне внеплановой проверки обвинил национального авиаперевозчика Air Moldova в нарушениях, касающихся возврата денег пассажирам отмененных рейсов. О соответствующей претензии Органа гражданской авиации в адрес воздушного оператора сообщает «Бельтский независимый портал».

По версии ОГА, возвращение денег пассажирам отмененных рейсов Air Moldova производила в течение одного календарного месяца, тогда как законодательство страны обязывает участников рынка рассчитываться с клиентами в течение одной недели.

Второе выявленное по итогам внеплановой проверки нарушение – отсутствие контактных данных ОГА и письменных оповещений о порядке выплаты компенсации.

Отмечается, что Air Moldova не исполнила (или не выполнила в полной мере) прописанные в законе нормы об обязательном предоставлении напитков и питания пассажирам, которых новость об отмене рейса застала в аэропорту. Также авиакомпании вменяют в вину отказ предоставить клиентам койки в отелях и обеспечить доставку людей в места временного размещения.

Руководства регулятора обязало авиакомпанию Air Moldova вернуть деньги в размере стоимости билета пассажирам отмененных в течение 21-25 апреля рейсов. На выполнение этого предписания перевозчику дана одна неделя. Крайний срок расчета – 02 мая.

В указанный выше промежуток времени флагман молдавской авиации отменил 46 рейсов. В ОГА напомнили, что пострадавшие от сбоя пассажи могут дополнительно требовать от авиакомпании компенсацию в размере €250-400 (точная сумма зависит от протяженности маршрута).

Проверка началась после заявления авиакомпании Air Moldova об отмене десятков рейсов в конце апреля. В качестве причины такого шага авиакомпания назвала «дефицит финансовых ресурсов», образовавшийся вследствие неких злоупотреблений банка-партнера. Представители ОГА в ответ пообещали провести проверку перевозчика и пригрозили ему процедурой банкротства.