«Аэрофлот» отказался возвращать деньги пассажирам отмененных из-за коронавируса рейсов

Опубликовано 29.04.2020

«Аэрофлот» не будет рассчитываться деньгами с пассажирами отмененных из-за коронавируса рейсов. Вместо этого флагман российской авиации собирается предоставлять клиентам сертификаты на сумму, равную стоимости билета на аннулированный рейс.

О соответствующем намерении воздушного оператора рассказал его представитель Михаил Демин, пишут «Ведомости».

«Подсластить пилюлю» оставленным без денег пассажирам призвана 15-процентная скидка от суммы ваучера (предоставляется один раз с правом использования на последующий перелет при условии оплаты поездки сертификатом). Для владельцев самых дорогих проездных документов эконом-класса (тариф «Максимум») размер означенной скидки составит 25%.

«Аэрофлот», по словам Демина, также намерен предложить ваучеры за неотмененные рейсы. Данное предложение будет удобно клиентам, вернувшим проездные документы из-за страха путешествовать в период разгула COVID-19. Опция доступна также для лиц, оплативших перелет по так называемому «невозвратному» тарифу.

– В иной ситуации владельцы таких билетов ничего бы не получили, – отметил представитель перевозчика.

Раздача ваучеров флагманом отечественной авиации будет производиться до конца сего года. Срок действия каждого такого документа – три года.

Необходимость предоставления сертификатов вместо «живых» денег в «Аэрофлоте» объясняют «постоянными затратами» на поддержание флота, лизинг, техобслуживание самолетов и обеспечение безопасности.

Напомним, что описанную выше «ваучерную практику» поддерживают почти все российские авиакомпании. Роспотребнадзор, со своей стороны, называет отказ от возврата «живых «денег незаконным и собирается судиться с нарушителями.

Аналогичный взгляд на обсуждаемую тематику имеет и Еврокомиссия. Так, комиссар ЕС по транспорту Адина Валеан назвала такой подход авиакомпаний «нечестным». Перевозчики, по ее словам, должны придумать, как повысить привлекательность предлагаемых ими ваучеров.

– При этом пассажиры обязательно должны иметь право на возврат средств в денежной форме, – заявила чиновница.

Ближайшее совещание глава транспортных ведомств стран ЕС по вопросу выплаты компенсаций пассажирам аннулированных из-за коронавируса авиарейсов должно состояться сегодня.


 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!



Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.



 


Читайте также: