«Аэрофлот» будет начислять бонусные мили за задержку своих рейсов

Авиакомпания «Аэрофлот» в октябре 2023 года начнет начислять мили в качестве компенсации за задержку рейсов, дополнив тем самым полагающиеся по закону ₽100 за каждый час ожидания. При временных задержках от 2 до 4 часов пассажиры получат 2 000 миль, от 4 до 8 часов – 3 000 миль, более 8 часов – 4 000 миль. Процесс начисления будет автоматизирован и не потребует дополнительных документов.

Нововведение также распространится на участников программы лояльности дочерней авиакомпании «России», но не затронет пассажиров подконтрольного лоукостера «Победа» (присоединение бюджетного перевозчика к программе лояльности «Аэрофлот-Бонус» ожидается не ранее начала 2024 года).

— Если все пойдет нормально, то уже в январе пассажиры «Победы» смогут обменивать аэрофлотовские мили на билеты, — заявляют представители национального перевозчика.

Другие планы «Аэрофлота» предусматривают введение дополнительных сервисов для премиальных пассажиров «Победы», совершающих стыковки в аэропорту Шереметьево в рамках действующего интерлайн-соглашения, отмечают «Ведомости».

Пассажиры, выбирающие перелеты по России, отнеслись к идее с милями, в основном, позитивно.

— Размер предлагаемой «Аэрофлотом» компенсации за небольшую задержку в 2 часа превышает количество бонусных миль, начисляемых за средний перелет по РФ, — соглашаются эксперты.

Отметим, что с 05 мая сего года «Аэрофлот» изменил стоимость «бонусных наград» в сторону понижения. Так, до этой даты для получения бесплатного билета в бизнес-классе на рейс из Москвы в Турцию требовалось «налетать» 15 000 миль, а после вступления нововведения в силу – уже 60 000 миль (+300%). То же касается рейсов из Москвы на Мальдивы и в страны СНГ (+100% и +150%, до 120 000 и 50 000 миль с 60 000 и 20 000 соответственно).

Более того, по новым правилам награды начисляются за каждый сегмент перелета, а не на основе пункта вылета/прибытия. В частности, стоимость бесплатного билета «за мили» в бизнес-классе из Санкт-Петербурга в Стамбул со стыковкой в Москве возросла с 15 000 до 80 000 миль (60 000 + 20 000). Иными словами, для получения бесплатного билета пассажирам предстоит «налетать» на 433% больше.

Напомним, что с 01.04.2024 штрафы для работающих на внутрироссийских рейсах непунктуальных перевозчиков возрастут вчетверо, до ₽100 за каждый полный час задержки, с нынешних 25 рублей.