Как подать заявку на получение компенсации за задержку рейса
В данном материале мы пошагово расскажем как подать заявку на сайте compensair.com для получения компенсации за задержку рейса.
Переходим на сайт compensair.com и кликаем на кнопку “Проверить рейс”
Указываем аэропорты вылета и назначения, дату полета и название авиакомпании. Также необходимо выбрать наименование проблемы: “Задержка рейса”, “Отмена рейса”, “Опоздание на пересадку” или “Отказ в посадке (овербукинг)”. Указываем время задержки.
Система в автоматическом режиме проверит указанные данные и сообщит можете ли вы претендовать на получение компенсации. На экране будет показана сумма, которую юристы сервиса постараются взыскать с авиакомпании. За успешное взыскание комиссия сервиса составляет 25%.
На данном этапе указываем фамилию и имя на латинице (как в загранпорте и билете, например, Petr Ivanov), а также адрес электронной почты и номер телефона для экстренной связи.
Заполняем адрес и указываем дату рождения. Ниже необходимо электронным пером поставить свою подпись
Если вы летели с попутчиками, то вы можете указать их на данной странице, чтобы они также могли претендовать на получение компенсации. Если вы летели один(-на), то нажмите на “у меня не было попутчиков”
Укажите предположительную причину задержки. Обратите внимание, что такие форс-мажорные обстоятельства как плохие метео-условия, забастовка и теракт освобождают авиакомпанию от выплаты компенсации
Указываем номер рейса и бронирования (он есть, например, на маршрутной квитанции). На данном шаге можно прикрепить дополнительные документы, подтверждающие что вы являлись пассажиром (файл с маршрутной квитанцией, фотография билета и тп)
На заключительном этапе нам сообщают ссылку, по которой можно перейти в личный кабинет для отслеживания статуса заявки
Личный кабинет на compensair.com выглядит так:
На указанную ранее электронную почту придет письмо с ссылкой на личный кабинет
После проверки заявки придет второе письмо
Далее остается только ждать. Как правило, процесс взыскания длится несколько месяцев.
После того как юристы Compensair добьются согласия авиакомпании на выплачивание компенсации Вам придет письмо с просьбой предоставить данные банковской карты для осуществления платежа,
а затем и финальное письмо:
