Подайте заявку на компенсацию до 600 € за отмену или задержку рейса.

Проверьте рейс

Compensair – отзывы и описание сервиса

Compensair – сервис, созданный для помощи авиапассажирам при задержке или отмене рейса. Здесь вы найдете описание проекта, а также можете прочитать отзывы.

Далеко не всегда авиакомпании адекватно реагируют при возникновении непредвиденных ситуаций и добровольно возмещают причиненный ущерб. Получить законную компенсацию с «провинившейся» компании – легко. Главное – доверить работу профессионалам.

Скриншот сайта compensair.com

История основания Compensair

Идея основать сервис появилась у российского предпринимателя – Романа Гильманова – 5 марта 2015 года, когда он на сутки застрял в чикагском аэропорту. В тот день Роман впервые в жизни столкнулся с многочасовыми задержками и отменами авиарейсов и ощутил на себе все трудности, которые ежедневно обрушиваются на тысячи пассажиров по всему миру. В июле 2015 года предприниматель привлек к развитию стартапа двух партнеров – Душкина Кирилла и Симагина Дениса. Вместе им удалость собрать из личных сбережений 30 тыс. евро – это были единственные стартовые инвестиции.

В 2016 году компания была официально зарегистрирована в Лондоне – так проще вести расчеты с иностранными авиаперевозчиками. Бывшие сотрудники McKinsey & Company и GVA быстро поняли, как формировать доверие и доносить ценность до клиента. Как результат, уже в 2016 году компании удалось добиться выплат на общую сумму 60 тыс. евро.

35% клиентов Compensair – россияне. Добиться выплат от авиакомпании удается в 65% случаях. Отказы, как правило, происходят в тех случаях, когда авиакомпания не виновата в задержке рейса – плохие погодные условия, забастовки и т.д. В добровольном порядке (досудебном) уже удалось получить выплаты более чем с 20 компаний, в том числе от «Аэрофлот». Чаще всего жалобы поступают на лоукостеры – Ryanair, Vueling и AirBaltic.

Как работает Compensair?

Compensair ведет свою деятельность в рамках Постановления (ЕС) 261/2004, регулирующего общие правила о компенсации в случае задержки, отмены рейса и овербукинга. Т.е. помогает пассажирам, которые:

  • Вылетают из аэропорта, расположенного на территории государства, к которому применяются условия постановления.
  • Вылетают из государства-члена Европейского Союза.
  • Прилетают в государство-член Европейского Союза авиакомпанией, зарегистрированной в ЕС.

Если рейс отменили или задержали более чем на 3 часа, пассажиры имеют право получить выплату от 250 до 600 евро. Для этого нужно:

Мы подготовили пошаговую инструкцию по заполнению заявки на получение компенсации.

Всю рутинную работу берет на себя Compensair. Специалисты анализируют каждый случай и готовят аугментацию для подачи претензии. Юристы компании ведут диалог с представителями авиаперевозчика, а в случае необходимости готовят документы для обращения в суд. Все судебные расходы сервис берет на себя.

Сколько стоят услуги и через сколько можно получить деньги?

Подача заявки на сайте – бесплатная. Клиент платит только в том случае, если его претензию удовлетворяют. Сбор Compensair составляет 25% от полученной компенсации. Как правило, досудебное получение выплаты занимает до 2-х месяцев, а если был подан иск в суд, то до полугода.

Действие Постановления (ЕС) 261/2004 распространяется на всех пассажиров. Требовать компенсацию можно независимо от гражданства. Но авиакомпании не обязаны предоставлять денежную компенсацию в случае чрезвычайных обстоятельств, которые не могли быть предвидены.

Контакты

Compensair LTD
Адрес регистрации: 160 Kemp House, City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
Официальный сайт: compensair.com
Электронная почта: team@compensair.com

Отзывы

Вы можете оставить свой комментарий о сервисе Compensair. Мы не удаляем ни положительные, ни отрицательные отзывы. Единственное пожелание: постарайтесь избегать голословных обвинений (например, «это обман»), постарайтесь, чтобы критика была конструктивной и информация была полезна другим посетителям.

Отзывы
Отзывы 9 Оставьте свой отзыв!
Мошенники
Одни факты: 19го марта 2020 не полетела ЭрФранс (20го президент объявил карантин). Обратилась за помощью в Compensair - с меня взяли подпись, что я разрешаю обратиться и ПОЛУЧИТЬ компенсацию. Через пару месяцев сообщение: ЭрФранс вам отказали, мы подаём иск в суд. ГОД спустя - ЭрФранс вам отказали, мы закрываем ваше дело. Это после штук 6 напоминаний и каждый раз одинаковые отписки - рассмотрение занимает от 3 до 6 мес, потом от 6 до 12 мес. И НИ ОДНОГО документа! Ни об отказе ЭрФранс, ни о передаче дела в суд, ни об отказе суда: нет возможности внутренние документы разглашать. Даже по твоему делу тебе ничего не покажут.

Подробности: сама я не смогла обратиться в ЭрФранс, так как купила билет через агентство. НО: электронный чек у меня выписан на ЭрФранс, агенство даже не видело этих денег. И с таким свидетельством проиграть иск?

Самое вероятное - Compensair просто прикарманивает крупные суммы (мой билет был 1000евро), возвращая билеты по 100-200евро.

Думайте сами, решайте сами.
30.08.2021, 17:18
Ваша оценка (0-5)
0
0
Развод и 3 года ожидания в впустую
Никому не советую данную компанию. Читала много негативных отзывов , но все-таки рискнула и воспользовалась их сервисом.
У меня было 3 отмены по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам при 100 % вине авиакомпании.
Обещанные 600 € за каждый билет обернулись в 3 года ожидания и отказ без каких-либо подтверждающих документов.
О том где моя компенсация остаётся только догадываться...
Моя оценка-0.
24.08.2021, 17:56
Ваша оценка (0-5)
0
0
Никогда
Рейс был аж в 17ом году, подала заявку сразу же - 2 года статус не менялся, исходя из того что срок годности заканчивался и я рисковала вообще остаться без денег -отправилась в эйрхелп, компенсейр не счет нужным информировать меня о статусе моей ситуации. В итоге в 19ом эйрхелп выбил мне компенсацию в 250 евро из которых 50% они забрали себе, а теперь вот в 21ом и компенсэйр решил взять свои 25% по сути ничего не сделав. В итоге из 250 евро мне достались порядка 60ти. Может кому-то и выплачивают быстро - тут не мой кейс абсолютно.
Вывод: сюда не ногой, прошло почти 4 года и никаких телодвижений не наблюдалось - только кроме заплатите. Плюс еще нюанс - если авиакомпания добровольно все возместит, компенсэйр тоже заявит свои требования на эти деньги, даже если ничего не сделают.
15.08.2021, 13:21
Ваша оценка (0-5)
0
0
2,5 года - результат 0
Обратилась в компанию в марте 2019, задержка рейса Спб-Барселона. Информацию о том, что готовят иск в суд, специалисты компании сообщают мне с октября 2019 года. Мне кажется почти 2,5 года довольно долгий срок для составления обращения.
28.06.2021, 15:24
Ваша оценка (0-5)
0
0
Дождалась!!! Ура!!!
Здорово!!!! Получила компенсацию 800 евриков от авиакомпании AirBaltic, долго ждала конечно (1,5 года), но сегодня деньги на счету!!!
23.01.2019, 18:09
Ваша оценка (0-5)
0
1
Не работает
Спустя полгода после отправления заяки, результата нет.
24.12.2018, 23:48
Ваша оценка (0-5)
0
0
Впервые узнал о такой услуге
Летаю несколько раз в год. Задержки случались. Спасибо за информацию. Теперь знаю, как действовать. Использую материал для статьи в Яндекс-Дзене. (Там не видел подобное)
14.12.2018, 13:01
Ваша оценка (0-5)
0
1
Отмена рейса, компенсация
Добрый день! Хотела узнать могу ли получить компенсацию за отмену рейса и переноса его на 4 дня. Рейс Анталия - Санкт-Петербург, Письмо на почту о изменении полетной информации поступило 15 июня, а вылет должен был быть 25 июня 2018 года. И могу ли я получить компенсацию за дополнительное проживание в отеле в дни ожидания следующего рейса. Спасибо!
03.07.2018, 10:19
Ваша оценка (0-5)
2
2
Пока непонятно
В конце сентября подал заявку на взыскание компенсации с AirBaltic за 5-ти часовую задержку Рига-Милан. Дается ссылка на личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки. Сейчас (конец декабря, спустя 3 месяца) статус "Досудебная стадия - Ведется работа с органами по защите прав пассажиров", затем я так понимаю будет стадия "Судебный процесс". Непонятно сколько времени (хотя бы примерно) могут занять эти две последние стадии. Уведомление о смене статуса не приходит, можно пропустить момент успешного исхода и не получить деньги, надо регулярно проверять, что неудобно из-за того все растягивается на многие-многие месяцы
19.12.2017, 19:31
Ваша оценка (0-5)
1
3
Показать еще
Оставьте свой отзыв!

Об авторе: Вячеслав Роганов, редактор проекта. Опытный самостоятельный путешественник, посетил 37 стран. Имеет неоднократный опыт взыскания компенсаций за отмены и задержки рейсов.

 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!