Как у WOW air за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
WOW air – бюджетный авиаперевозчик из Исландии, известный дешевыми трансатлантическими перелетами между Европой и Америкой. Маршрутная сеть насчитывает свыше 40 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от WOW air компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании WOW air
WOW air – исландский лоукостер с головной базой в аэропорту “Кефлавик” (пригород столицы страны Рейкьявика), ориентированный на полеты в Сев. Америку и Европу. Авиапредприятие учреждено предпринимателем Скули Могенсеном (Skúli Mogensen) в 2011 году. Операционная деятельность компании стартовала в первой половине 2012-го. Под конец того же года перевозчик «прибрал к рукам» коллегу по лоукост-сегменту Iceland Express с развитой сетью маршрутов в США. В 2015 году компания нарастила число обслуживаемых североамериканских городов за счет включения в маршрутную сеть нескольких пунктов назначения в Канаде.
Самолетный парк на июнь-2017 включал в себя 17 лайнеров «Эйрбас» в привычной для лоукостеров компоновке «эконом-класс». Вместимость означенных воздушных судов – от 174 до 343 кресел. Портфель заказов авиапредприятия на лето-2017 состоял из 10 машин европейского производителя. В числе законтрактованных лайнеров – 4 «Эйрбаса А330-900neo», способные брать на борт до 365 пассажиров за рейс.
Маршрутная сеть WOW air на осень-2017 насчитывала около 40 пунктов назначения в Исландии, Канаде, США, Испании, ФРГ, Нидерландах, Бельгии, Дании, Ирландии, Литве, Великобритании, Италии, Австрии, Франции, Израиле, Швеции и Польше. Российских направлений в маршрутной сети лоукостера в упомянутый период не было.
Правила позволяют пассажирам проносить в салон собственное питание на время полетов. Также предусмотрена возможность заказа стандартного или расширенного меню на платной и бесплатной основе соответственно. Большинство услуг, включая выбор кресла, – платные.
Граничные нормы одного места регистрируемого багажа – 20 кг и 158 см по сумме длины/ширины/высоты. Максимальное количество доступных для транспортировки мест багажа (платного и и включенного в тариф) – 3.
Нормативы WOW air по ручной клади – 1 место + 1 компактный аксессуар совокупным весом не более 5 кило (максимально допустимые габариты основного места – 56х45х25 см).
Случаи задержки и отмены рейсов в WOW air
Несмотря на то, что WOW air работает в формате лоукостера, она не замечена в массовых задержках рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс WOW air под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса WOW air
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
