Как у Twin Jet за задержку и отмену рейса получить компенсацию до 600 евро
Twin Jet – небольшая французская авиакомпания со штаб-квартирой в Экс-ан-Прова́нс. Маршрутная сеть насчитывает порядка 15 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Twin Jet компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Twin Jet
Twin Jet (рус. «Твин Джет») – французский авиаперевозчик с головным офисом в местечке Экс-ан-Прованс, специализирующийся на выполнении регулярных и чартерных пассажирских рейсов на самолетах малой вместимости. Аэропорт базирования – «Орли» (Париж). Партнером компании выступает альянс Air France-KLM.
Дата основания – май-2001. Первый коммерческий рейс перевозчик выполнил в октябре-2001. Выход на рынок регулярных авиаперевозок датирован мартом-2002. На заре своего основания компания, наряду с выполнением пассажирских рейсов, оказывала услуги санитарной авиации. После поглощения в январе-2017 работавшего на юге Франции воздушного оператора Hex’Air, самолетный парк «Твин Джета» пополнился двумя машинами, а маршрутная сеть «приросла» таким же количеством направлений.
Флот Twin Jet по состоянию на 12.08.2017 насчитывал двенадцать компактных самолетов Beechcraft 1900D. Вместимость каждой такой машины – 19 пассажирских кресел (все сидения расположены на комфортном расстоянии друг от друга).
Маршрутная сеть к июлю-2018 включала в себя 17 направлений на территории Франции, Италии, Швейцарии и ФРГ. Среднее количество регулярных рейсов в неделю – 250.
Особенность Twin Jet – высококачественный сервис с обилием услуг в воздухе и на земле. Сидения в самолетах выполнены из кожи.
Программа лояльности та же, что и у головных компаний группы Air France-KLM. Ее название – Flying Blue.
Граничный вес доступной к бесплатной перевозке на рейсах Twin Jet ручной клади – 10 кг. Ее предельные размеры – 115 см по сумме длины/ширины/высоты. Масса регистрируемого багажа не должна превышать 20 кг.
На всех рейсах Twin Jet бесплатно предоставляются холодные и горячие напитки, а также питание (вторые блюда или закуски, в зависимости от времени вылета и преодолеваемого расстояния).
Случаи задержки и отмены рейсов в Twin Jet
Авиакомпания не замечена в массовых задержках рейсов.
Сбои в расписании минимальны. Статистика такова:
- Показатель пунктуальности на чартерных рейсах – 99,2%.
- Показатель пунктуальности на регулярных рейсах – 99,7%.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Twin Jet под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Twin Jet
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
