Как у Tus Airways за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Tus Airways – кипрская авиакомпания со штаб-квартирой в Ларнаке. Маршрутная сеть включает порядка 10 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Tus Airways компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Tus Airways
Tus Airways – кипрский авиаперевозчик с головной базой в Ларнаке, ориентированный на поддержание воздушного моста с Грецией и Израилем. Полеты в означенные страны выполняются из аэропортов Пафоса и Ларнаки. Год основания воздушного оператора – 2015. Дата начала коммерческой деятельности – 14.02.2016.
Помимо регулярных рейсов, компания оказывает услуги чартерных перевозок в интересах организаций и частных лиц.
Флот укомплектован семью самолетами (на январь-2019). Все эксплуатируемые машины произведены нидерландской фирмой «Фоккер». Названия лайнеров – F70 (пять машин на 80 кресел) и F100 (2 х 100). Компоновка салонов – Economy.
Количество обслуживаемых Tus Airways в регулярном формате направлений – 5 (январь-2019). Названия включенных в маршрутную сеть перевозчика аэропортов – Ларнака, Пафос (оба Кипр), Янина (Греция), «Бен Гурион» и «Сде-Дов» (оба Тель-Авив, Израиль).
Услуги и тарифы
Стоимость услуг зависит от протяженности маршрута и статуса рейса (чартерный, регулярный).
На 100% регулярных рейсов Tus Airways предлагается сервис эконом-класса, с бесплатными напитками, прессой и закусками.
Постоянные клиенты могут превратить накопленные за время перелетов мили на всевозможные бонусы и преференции (вплоть до бесплатных билетов). Соответствующая возможность предусмотрена условиями фирменной поощрительной программы Tus & Plus.
Багаж и ручная кладь
На рейсах Tus Airways разрешен бесплатный провоз ручной клади и регистрируемого багажа весом до 8 и 20 кило соответственно. Граничные габариты для транспортировки имущества в салоне – 55 х 40 х 20 см, в багажном отсеке – 90 х 75 х 43 см.
За отдельную плату можно взять в дорогу дополнительный багаж. Стоимость транспортировки оного зависит от способа оплаты ($30/€30 в аэропорту без предварительного уведомления за сумку/чемодан весом до 20 кг и $25/€20 – при заблаговременном уведомлении через сайт или колл-центр на условиях предоплаты).
Если вес сдаваемого для бесплатной перевозки чемодана превышает 20 кг, каждый «лишний» килограмм обойдется пассажиру в €5.
Случаи задержки и отмены рейсов в Tus Airways
Авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейса.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Tus Airways под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Tus Airways
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
