Как у Sunwing Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Sunwing Airlines – канадская авиакомпания, специализирующаяся на дальних перевозках за пределы страны в США, Мексику и Карибские острова. Маршрутная сеть включает более 60 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Sunwing Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Sunwing Airlines

Sunwing Airlines («Сануинг Эйрлайнз», букв. «Солнечное крыло») – канадская авиакомпания, позиционирующая себя в качестве ультра-лоукостера; основана туроператором Sunwing Travel Group в середине нулевых для выполнения т.н. «курортных чартеров» на Карибы и в ведущие здравницы Мексики и стран Центральной Америки. Позднее в расписании перевозчика появились регулярные маршруты.

Год основания – 2005. Место расположения штаб-квартиры – Торонто. Аэропорты базирования – «Пьер Эллиот Трюдо» (Монреаль) и «Лестера Боулс Пирсон» (Торонто).

Флот «Солнечного крыла» укомплектован самолетами «Боинг» серии В737-800 и В737-МАХ8 в количестве 34 и 4 единиц соответственно (по состоянию на начало марта-2020). Вместимость всех эксплуатируемых лайнеров – 189 кресел. В портфеле заказов – два В737-МАХ8.

Маршрутная сеть Sunwing включает в себя города Канады, Мексики, США, стран Центральной Америки и Карибского бассейна. Количество обслуживаемых в начале весны-2020 направлений – 73.

Услуги и тарифы

Используемая Sunwing Airlines бизнес-модель ultra-lowcost не предполагает оказания бесплатных дополнительных услуг (за возможность разместиться у иллюминатора, утолить жажду и подкрепиться во время полета придется заплатить). В перечне доступных за деньги напитков, наряду со стандартными соками, водой, чаем и кофе, входит легкий алкоголь (вино, пиво, шампанское).

Стоимость перелета и доп. услуг зависит от региона полета и длительности воздушного вояжа.

Нормы провоза имущества

В отличие от коллег по лоукост-сегменту, “Солнечное крыло” позволяет пассажирам бесплатно провозить имущество на всех направлениях.

Габариты допускаемый к бесплатной перевозке на рейсах Sunwing ручной клади не должен превышать 52 х 40 х 51 см.

Граничные габариты и вес регистрируемого багажа – 158 см (длина + ширина + высота) и 23 кг. Один чемодан можно провозить бесплатно, за второй и третий, в зависимости от направления и тарифного плана, придется доплатить от 31,50 до 210 канадских долларов.

Случаи задержки и отмены рейсов в Sunwing Airlines

В мае и июне 2019 года пассажиры авиакомпании столкнулись с массовыми задержками рейсов из-за остановки эксплуатации самолетов Boeing 737 Max 8 в связи с авиакатастрофой в Эфиопии.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Sunwing Airlines из Европы или Великобритании под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Sunwing Airlines

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса с вылетом из Европы по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

• 250 евро при дальности до 1500 км;
• 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

• от 3 до 4 часов — 300 евро;
• от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>