Как у Sundair за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Sundair – небольшой немецкий чартерный авиаперевозчик с базой в Штральзунде. Маршрутная сеть насчитывает порядка 15 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Sundair компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Sundair
Sundair (рус. «Сундэйр», «Зундэйр») – германская компания с головной базой в г. Штральзунд (земля Мекленбург-Передняя Померания), созданная в 2016 году и изначально специализировавшаяся исключительно на выполнении чартерных рейсов из берлинского авиаузла «Тегель» и аэропорта Касселя.
После банкротства лоукостера Germania в феврале-2019, перевозчик взял на себя обслуживание нескольких регулярных маршрутов прекратившего деятельность воздушного оператора и начал полеты из новых для себя аэропортов Дрездена и Бремена.
В буквальном переводе с немецкого, использующееся в названии авиакомпании слово “sund” означает «звук».
Количество находящихся в собственности Sundair самолетов – 6 (на осень-2019). Название машин – Airbus модельного ряда А320-200 (4 борта вместимостью 179 и 174 кресла) и А319-100 (2 х 150). Все лайнеры выполнены в одноклассной компоновке Economy.
Количество обслуживаемых Sundair в регулярном формате пунктов назначения в январе-2020 приближается к полутора десяткам. Наряду с ФРГ, самолеты компании выполняют рейсы в Египет, Грецию, Ливан, Турцию и Испанию.
Услуги и тарифы
Обслуживание пассажиров на рейсах Sundair выполняется по бизнес-модели low-cost (пассажирам гарантирована доставка в пункт назначения, а дополнительные блага вроде еды, напитков, места у иллюминатора и т.п. предоставляются на платной основе). Так, за путешествие в стандартном кресле придется заплатить €12, за возможность перелета в кресле повышенной комфортности – €18, а за кресло в первом ряду с увеличенным пространством для ног – €30.
Нормы провоза имущества
Стандартная норма провоза ручной клади в самолетах Sundair – 6 кг при граничных габаритах 55 х 40 х 20 см.
Стандартная норма допускаемого для транспортировки в багажном отсеке чемодана/сумки/рюкзака – 20 кг.
За каждое дополнительное кило багажа взимается плата в размере €10 при заказе соответствующей опции on-line и €15 – при заказе в аэропорту.
Случаи задержки и отмены рейсов в Sundair
Авиакомпания не замечена в случаях массовых задержек рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Sundair под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Sundair
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса из Европы по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
