Как у SmartLynx Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

SmartLynx Airlines — чартерная латвийская авиакомпания, основанная в 1992 году. Маршрутная сеть включает несколько десятков направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от SmartLynx Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.

SmartLynx Airlines задержка рейса

Об авиакомпании SmartLynx Airlines

SmartLynx Airlines (до 2008-го – LatCharter) – латвийская авиакомпания с головной базой в пригороде Риги г. Марупе, учрежденная в 1992 г. Специализация перевозчика – выполнение нерегулярных рейсов на взятых в «мокрый» лизинг воздушных судах в интересах организованных туристических групп и ВИП-клиентов. Еще одна сфера деятельности – оказание услуг по обучению пилотов сторонних участников рынка навыкам пилотирования «Эйрбасами» семейства А320 с вручением соответствующего сертификата.

Флот SmartLynx Airlines укомплектован полутора десятками «Эйрбасов» (данные на лето-2018). Названия эксплуатируемых машин – А320-200 (13 лайнеров на 180 кресел каждый) и А321-200 (2х220).

Регулярных направлений в маршрутной карте нет. География полетов – Евразия и Африка.

Примечательной особенностью перевозчика является «полный интернационал» в части подбора лётных кадров. Членами экипажей компании являются представители 17-и (на осень-2018) национальностей.

Помощь SmartLynx Airlines в оказании услуг нерегулярных воздушных перевозок оказывает основанная в 2012 году эстонская «дочка» в лице SmartLynx Airlines Estonia (8 действующих + 1 заказанный А320-200).

Основные результаты за 2017 год:

  • чистый оборот — €131,4 млн (+21% в сравнении с 2016 г.);
  • объем пассажиропотока – 2,5 млн чел. (+0,6 млн и +0,9 млн в сравнении с 2015 и 2016 гг. соответственно);
  • пунктуальность выполнения рейсов – 89%.

Тарифы и сервис

Стоимость путешествия самолетами SmartLynx Airlines зависит от избранного уровня сервиса (эконом, бизнес, ВИП), дальности перелета и количества ангажировавших воздушное судно пассажиров.

Багаж

Минимальные габариты ручной клади на рейсах SmartLynx Airlines — 56x45x25 см.

Максимальные размеры и вес ручной клади и транспортируемого багажа зависят от избранного направления и уровня сервиса.

Случаи задержки и отмены рейсов в SmartLynx Airlines

Летом 2018 года Харьюский уездный суд Эстонии вынес решение, согласно которому авиакомпания Smartlynx Airlines должна выплатить порядка 80 000 евро компенсации 160-и пассажирам, столкнувшимся с задержками и отменами рейсов в аэропорту Таллина.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс SmartLynx Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса SmartLynx Airlines

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.



 


 Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!