Как у Small Planet Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Small Planet Airlines – чартерная авиакомпания со штаб-квартирой в литовском Вильнюсе. Маршрутная сеть включает 120 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Small Planet Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Small Planet Airlines
Small Planet Airlines (рус. “Авиалинии «Маленькая планета»”) – литовская авиакомпания с головной базой в Вильнюсе, ориентированная на выполнение нерегулярных рейсов на ведущие курорты Европы и Азии в интересах материнского холдинга Small Planet Group. Деятельность перевозчика по доставке клиентов в туристические центры осуществляется из базового аэропорта в литовской столице и воздушных гаваней Амстердама (а/п «Схипхол»), Парижа («Шарль де Голль»), Стокгольма («Арланда») и критского города Ханья («Иоаннис Даскалояннис»).
Дата основания – 14.03.2007. Изначальное название – FlyLAL Charters. Первоначальная специализация – осуществление чартерных рейсов в близлежащие к Литве страны. Отсчет новейшей истории перевозчика принято вести со дня обретения своего нынешнего имени (июль-2010).
Small Planet Airlines имеет 3 «дочки» (одноименные компании с регистрацией в ФРГ, Польше и Камбодже).
Финансовые результаты за 2016 год:
- совокупный доход: €223,1 млн;
- операционный доход: €26 млн;
- чистая прибыль: – €3,8 млн.
Флот литовского подразделения Small Planet Airlines к февралю-2018 состоял из 7 самолетов «Эйрбас А320-200» вместимостью 180 кресел каждый. Германское, польское и камбоджийское подразделения группы насчитывают 7, 10 и 2 лайнеров «Эйрбас» модельного ряда А320/321 вместимостью 180/220 кресел (данные на май-2018, февраль-2018 и май-2018 соответственно). Компоновка всех перечисленных машин – 1-классовая (Economy). Общее количество эксплуатируемых четырьмя входящими в группу Small Planet Airlines авиакомпаниями бортов – 26.
Совокупное число обслуживаемых компаниями группы направлений превышает 120.
Вес допустимого к бесплатной транспортировке багажа – до 5 кг в салоне и до 20 кг – в багажном отсеке (означенные нормы могут меняться в зависимости от договоренностей между авиакомпанией и заказавшей рейс турфирмой).
Случаи задержки и отмены рейсов в Small Planet Airlines
27 апреля 2018 года пассажиры авиакомпании из-за поломки самолета не могли вылететь в течение 10 часов из Вильнюса в турецкую Анталью. А в августе 2016 года более 100 туристов провели почти двое суток в ожидании вылета из Манчестера в Корфу.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Small Planet Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Small Planet Airlines
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
