Как у Portugalia Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Portugalia Airlines – региональный португальский авиаперевозчик со штаб-квартирой в Лиссабоне. Маршрутная сеть насчитывает порядка 20 рейсов. В данном материале мы рассмотрим как получить от Portugalia Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Portugalia Airlines
Portugalia Airlines (рус. «Авиалинии Португалии», «Португалия Эйрлайнз») – региональный перевозчик из упомянутой в названии страны, подконтрольный холдингу TAP Air Portugal. Специализация – выполнение регулярных рейсов по национальной территории и за ее пределы в интересах компании TAP Express. Дата основания – 25.07.1988. Аэропорты базирования – «Портела» (Лиссабон) и «Порту» (Порту).
Собственный флот укомплектован 13-ю самолётами (данные на февраль-2018). Эксплуатируемые машины произведены концерном Embraer (девять 106-местных лайнеров Е-190LR в двухклассовой компоновке с салонами категории Business на 6 персон в каждом и четыре Е-195AR в экономической компоновке, с 118-ю посадочными местами в каждой из машин). Кроме того, на балансе перевозчика числятся 13 находящихся на хранении воздушных судов типа «Эмбраер ERJ-145ЕР (7 машин на 45 мест в каждой), АТР 72-500 (1 х 68), «Фоккер F100» (3 х 95) и «Бичкрафт 1900D» (2 х 19).
Portugalia Airlines, как упоминалось выше, выполняет регулярные рейсы в интересах TAP Express. В маршрутной сети данной компании – 23 обслуживаемых направления в странах Европы и Африки.
Сервис и тарифы
Тарифы зависят от класса обслуживания и расстояния между пунктами назначения.
Пассажирам обоих классов доступен стандартный набор благ. Разница между бизнес- и экономическим классом – в расстоянии между сиденьями, уровне комфортности кресел и т.д.
Постоянные клиенты Portugália Airlines могут получить ряд дополнительных преференций в рамках программы лояльности TAP Miles&Go.
Багаж, ручная кладь
– Количество, вес и габариты допускаемых для перевозки мест багажа (ручной клади) зависят от направления полета, типа воздушного судна и статуса пассажира в рамках общей для входящих в TAP Air Portugal авиакомпаний программы лояльности TAP Miles&Go, – отмечается на сайте головной компании группы.
Задержка и отмена рейсов в Portugalia Airlines
В декабре 2014 года авиакомпании пришлось отменить 36 из 40 рейсов из-за забастовки пилотов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Portugalia Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Portugalia Airlines
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
