Как у Porter Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Porter Airlines – канадский авиаперевозчик, выполняющий рейсы преимущественно между городами Канады и США. Маршрутная сеть насчитывает порядка 40 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Porter Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Porter Airlines

Porter Airlines («Портер Эйрлайнз») — канадский авиаперевозчик с головным офисом в Торонто, ориентированный на выполнение пассажирских рейсов по национальной территории и в города США. Дата основания – 2006 год. Место базирования воздушных судов – аэропорт «Билли Бишоп» (Торонто-Сити).

Флот Porter Airlines укомплектован 29-ю самолетами (все – производства местного концерна Bombardier). Название эксплуатируемых лайнеров – Q400. Вместимость каждой такой машины – 74 пассажирских кресла.

На обслуживании Porter Airlines к началу декабря-2019 числится 23 пункта назначения в Канаде и США.

Услуги и тарифы

Расценки Porter Airlines зависят от дальности перелета и избранного тарифного плана (Basic, Standard, Flexible и Freedom).

Салоны всех самолетов компании оборудованы салонами экономического класса. Легкие закуски и напитки (в т.ч. пиво и вино) предоставляются бесплатно. Подача напитков, в отличие от большинства авиакомпаний, осуществляется в прозрачной стеклянной таре.

Услуга выбора места платная. Любителям скоротать время путешествия за чтением бесплатно предложат фирменный журнал “Re:porter magazine” (периодичность выпуска – 1 р./мес.)

Постоянные клиенты воздушного оператора могут получить различные преференции в рамках фирменной бонусной программы VIPorter (https://www.flyporter.com/en-ca/about-porter/viporter).

Нормы провоза имущества

Предельно допустимый вес одного места ручной клади – 9 кг (габариты транспортируемого имущества – 43 х 16 х 33 см по билетам Basic и 40 х 23 х 55 см – по всем остальным).

Владельцам билетов тарифного плана Basic позволено бесплатно провозить одно место ручной клади. Обладатели проездных документов категории Standard, Flexible и Freedom могут транспортировать в салоне два аксессуара.

Граничный вес одного места регистрируемого багажа – 23 кг, предельные габариты – 158 см по сумме трех сторон.

Бесплатный провоз такого чемодана/сумки/рюкзака доступен лишь обладателям билетов категории Freedom (максимальное число допускаемых к бесплатной транспортировке мест – два).

Обладателям билетов других тарифных планов за провоз имущества в багажном отсеке придется платить.

Случаи задержки и отмены рейсов в Porter Airlines

В январе 2017 года сбой во внутренней системе управления привел к задержке всех рейсов авиакомпании более чем на три часа.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Porter Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Porter Airlines

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

• 250 евро при дальности до 1500 км;
• 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

• от 3 до 4 часов — 300 евро;
• от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>