Как у People’s за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
People’s – бренд австрийского авиаперевозчика со штаб-квартирой в Вене. Маршрутная сеть насчитывает 11 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от People’s компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании People’s
People’s (рус. «Пиплз») – бренд, под которым австрийская компания Altenrhein Luftfahrt GmbH оказывает услуги гражданских авиаперевозок с 2011 года. До мая-2018 владелец торговой марки People’s именовался People’s Viennaline. Сфера деятельности – выполнение круглогодичных и сезонных регулярных рейсов, а также работа в чартерном формате в интересах частных и корпоративных заказчиков. Базовым для компании аэропортом является швейцарский авиаузел «Санкт-Галлен» в одноименном кантоне (St. Gallen–Altenrhein Airport).
Флот укомплектован двумя самолётами (на май-2018). Тип эксплуатируемых лайнеров – «Эмбраер-170». Каждой машине присвоено собственное имя («Лаура» и «Нора»). Компоновка салонов – экономическая.
В маршрутной сети People’s весной-2018 насчитывалось 11 обслуживаемых на регулярной основе направлений на территории Европы. Названия охваченных рейсами воздушного оператора государств – Австрия, Швейцария, Франция, ФРГ, Италия, Греция, Испания и Хорватия.
Сервис и тарифы
Стоимость путешествия самолетами People’s зависит от статуса рейса (чартерный, регулярный) и тарифного плана.
Пассажирам предлагается вояж в экономическом классе с соответствующим обслуживанием и набором опций.
Любителям комфорта и эксклюзивного сервиса доступны перелеты с максимальным перечнем преференций на привлекаемых у компаний-партнеров бизнес-джетах (оценить убранство салона, ознакомиться с предлагаемыми для ВИП-клиентов возможностями и ангажировать воздушное судно можно на официальном сайте.
Клиенты авиакомпании People’s имеют возможность прикупить приглянувшиеся товары из ассортимента магазинов Duty Free непосредственно во время полета.
Багаж, ручная кладь
Вес и количество допускаемого для бесплатной транспортировки имущества зависит от рейса. Оговаривать соответствующие условия лучше на стадии оформления проездных документов.
Случаи задержки и отмены рейсов в People’s
Компания не замечена в случаях массовых задержек рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс People’s под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса People’s
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
