Как у Pegasus Airlines за задержку рейса получить компенсацию

Турецкая авиакомпания Pegasus Airlines считается крупнейшим негосударственным перевозчиком страны. Маршрутная сеть компании охватывает более 70 направлений в 25 стран мира. За более чем 20 лет своего существования рейсы Pegasus не раз задерживались и отменялись. Если вы собираетесь лететь самолетами этой авиакомпании, знайте – за ожидание рейса более 3 часов вам полагается денежная компенсация.

Авиакомпания Pegasus Airlines

Турецкий частный авиаперевозчик Pegasus Airlines ведет свою историю с 1990 года. Главный аэропорт приписки – Сабихи Гёкчен в Стамбуле. Подавляющее количество перелетов совершается в страны Европы, а также в города Турции. Маршрутная сеть “Пегасус” охватывает более 70 направлений в 25 странах мира. В России авиакомпания летает в Грозный, Краснодар, Минеральные воды, Москву, Нижний Новгород, Омск, Самару и Волгоград.
В отличие от многих других бюджетных авиаперевозчиков у турецкой компании существует свой центр для подготовки пилотов. Все техническое обслуживание самолетного парка проводится самостоятельно.

Pegasus Airlines может похвастаться молодым воздушным флотом, занимающим второе место по величине в стране. Компания использует 44 самолета марки Boeing, средний возраст которых не превышает 7 лет. Как и у большинства других лоу-кост перевозчиков, в Pegasus Airlines используется только одна компоновка для всех самолетов – эконом-класс. В самолет разрешается взять ручную кладь весом до 8 кг. Провоз багажа осуществляется в соответствии с приобретенным тарифом:

1. «Basic»: провоз багажа не предусматривается. Только ручная кладь.
2. «Essentials»: багаж до 15 кг для рейсов внутри страны и до 20 кг для международных перелетов.
3. «Advantage»: багаж до 20 кг для любого рейса.
4. «Extras»: багаж до 25 кг для любого рейса.

Случаи отмены и задержки рейсов в авиакомпании Pegasus Airlines

В июле 2016 года один из рейсов Pegasus Airlines был задержан более чем на два дня. Рейс Новосибирск – Анталья отправился в пункт назначения только спустя 35 часов, из-за чего пассажиры самолета вынуждены были ждать отправления в номерах гостиницы, которую предоставила авиакомпания.

По словам представителей перевозчика, задержка была вызвана серьезными техническими неполадками самолета. Также было заявлено, что всем пассажирам отмененного рейса будет выплачена денежная компенсация.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс под требования турецкого законодательства и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 6 лет.

Как получить компенсацию за отмену или задержку рейса Pegasus Airlines

Турецкое законодательство гласит, что пассажирам самолета, который выполнял внутренний перелет и был задержан, полагается денежная компенсация: €50 за задержку и €100 за отмену рейса.

Если речь идет о международном перелете, то компенсация за отмену или задержку рейса до €600 полагается всем пассажирам уже после 3 часов ожидания. Такие выплаты предусмотрены, например, при перелете турецким авиаперевозчиком из Турции в Россию или наоборот. Выплаты действуют только для регулярных рейсов. Эти правила действуют в соответствии с Турецким регулированием прав авиапассажиров. Сумма компенсации привязана к времени задержки рейса, расстоянию и типу маршрута.

• Задержка на 3 часа, рейс более 1500 км – €250.
• Задержка от 3 до 4 часов, рейс более 3500 км – €300.
• Задержка более 3 часов, рейс от 1500 км до 3500 км – €400.
• Задержка более 4 часов, рейс более 3500 км – €600.

Для самостоятельного обращения за компенсацией нужно знать турецкое законодательство, а также свободно им оперировать в претензии. В случаях очевидной вины авиаперевозчика за задержку рейса получить компенсацию можно после первого заявления. Но так происходит далеко не всегда. Некоторые авиакомпании отказываются выплачивать деньги даже после нескольких обращений. В таком случае лучше всего обратиться к онлайн-сервису Compensair, который занимается переговорами с авиакомпаниями.

Примеры рейсов, за задержку которых полагается возмещение: Самара-Стамбул, Стамбул-Минеральные воды.

>>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>

Об авторе: Вячеслав Роганов, редактор проекта. Опытный самостоятельный путешественник, посетил 49 стран. Имеет неоднократный опыт взыскания компенсаций за отмены и задержки рейсов.