Как у МАУ за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Международные авиалинии Украины (МАУ) – крупнейший частный украинский авиаперевозчик, входящий в группу “Приват”. Маршрутная сеть включает порядка 90 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от МАУ компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Международные авиалинии Украины (МАУ)

МАУ (акроним от «Міжнародні Авіалінії України», англ. Ukraine International Airlines, рус. «Международные авиалинии Украины» – флагман украинской гражданской авиации, лидер национального рынка по всем показателям деятельности и первый воздушный оператор страны с частным капиталом, учрежденный 01.10.1992. Аэропорт базирования – «Борисполь» (одноименный пригород Киева).

Отцом-основателем компании является владелец финансовой группы «Приват» Игорь Коломойский. Миссия авиакомпании – осуществление полетов за рубеж. Внутренних направлений в расписании перевозчика почти нет.

Флот МАУ укомплектован 39-ю самолетами (на январь-2018). Названия используемых машин – «Боинги» семейства В737 (34 лайнера различной модификации вместимостью от 186 до 361 кресла) и «Эмбраеры Е190» (5 х 104). Салоны бизнес-класса имеются во всех Е190 и В767-300ER/777-200ER (на 8, 12 и 21 персону соответственно). Сверх того, в обоих упомянутых версиях «Боингов» присутствуют места категории «Премиум-Эконом» (38 – в В767-300ER и 16 – в В777-200ER). В портфеле заказов компании – 5 самолетов (три В737-МАХ8 и два Е195).

Маршрутная сеть Ukraine International Airlines насчитывает около девяти десятков направлений (на январь-2019, с учетом нерегулярных и сезонных рейсов). География полетов – Сев. Америка, Европа, Азия, Ближний Восток и Африка.

Услуги и тарифы

Расценки МАУ зависят от дальности и направления полета, сезонности и класса обслуживания.

Наилучший сервис доступен пассажирам бизнес-класса. Раскошелившимся на самые дорогие билеты гражданам гарантированы комфортабельные кресла в отдельном салоне, представительное меню с обилием напитков (включая алкогольные), право привилегированной посадки/высадки и прочие преференции.

Пассажиры эконом-класса получают традиционные для данной категории услуги (напитки, питание и т.д.)

Класс «Премиум-Эконом» представляет собой промежуточное звено между упомянутыми выше классами обслуживания.

Постоянные пассажиры МАУ могут получить дополнительные преференции в рамках фирменной программы лояльности «Панорама-Клуб». Ее суть – начисление бонусных миль за путешествия самолетами перевозчика и потраченные на предлагаемые им допуслуги деньги (из расчета 7 миль за каждый израсходованный доллар). .

Багаж

• габариты одного места – не более 158 см по сумме трех сторон;
• вес – 23 кг в экономических классах и 32 кг – в бизнес-классе.

Количество доступных для бесплатной транспортировки мест багажа, в зависимости от тарифного плана, направления полета и статуса рейса, может варьироваться от 0 до 4.

Ручная кладь

• габариты одного места – от 30 х 40 х 10 см до 40 х 55 х 20 см (в зависимости от тарифного плана и типа воздушного судна);
• вес – от 5 до 12 кг.

Пассажирам бизнес-класса, в дополнение к одному месту ручной клади весом 12 кг, разрешено взять в салон дополнительное имущество весом до 5 кг.

Случаи задержки и отмены рейсов в МАУ

Согласно рейтингу VoxUkraine, составленному в ноябре 2016 года, порядка 19% рейсов МАУ из аэропорта Борисполь выполняются с задержкой.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс МАУ под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса МАУ

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>