Подайте заявку на компенсацию до 600 € за отмену или задержку рейса.

Проверьте рейс

Как у Kenya Airways за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Kenya Airways – ведущий международный авиаперевозчик Кении. Маршрутная сеть насчитывает более 50 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Kenya Airways компенсацию за задержку или отмену рейса.

Kenya Airways задержка рейса

Об авиакомпании Kenya Airways

«Кенийские авиалинии» («Авиалинии Кении», англ. Kenya Airways) – флагман гражданской авиации Кении, ориентированный на выполнение транснациональных и внутренних рейсов. Дата основания и выполнения первого полета – 22.01.1977 и 04.02.1977 соответственно. Аэропорт базирования – «Джомо Кениата» (Найроби).

Собственники перевозчика – African Cargo Handling LTD, Kenya Airfreight Handling LTD и лоукостер Jaмbojet. Количество сотрудников – 3 986 чел. (на 01.01.2020).

Флот

Флот Kenya Airways укомплектован 40 самолетами (декабрь-2019). Названия эксплуатируемых бортов – «Эмбраер» и «Боинг» на 96-234 пассажирских кресла.

Все вышеперечисленные воздушные суда оборудованы салонами бизнес-класса на 12, 16 и 30 персон. Два “Боинга 737-300SF” используются для транспортировки грузов.

Маршруты

До карантинных ограничений весны-2020 «Кенийские авиалинии» летали по 53 африканским, североамериканским, европейским и азиатским маршрутам.

Классы обслуживания

Пассажиры Kenya Airways могут купить билеты в салоны экономического и бизнес-класса, с традиционным для каждого из них набором благ.

Еда, напитки, пресса и система развлечений на борту доступны всем без исключения клиентам.

Бонусная программа

Привилегии для постоянных клиентов в виде поощрительных баллов, опции провоза дополнительного багажа, повышения класса обслуживания и бесплатных авиабилетов доступны в рамках фирменной программы Flying Blue.

Условия провоза багажа

В салоне – одно и два места ручной клади с дополнительным аксессуаром в экономическом и бизнес-классе совокупной массой 18 кг и 12 кг соответственно. Габариты одного места ручной клади для обоих классов – 55х25х35 см.

Нормы провоза регистрируемого багажа зависят от типа самолета и направления (подробнее – по ссылке).

Прочая информация о новостях, услугах и тарифах «Кенийских авиалиний» доступна на официальном сайте kenya-airways.com

Случаи задержки и отмены рейсов в Kenya Airways

Несмотря на свою величину и большой объем выполняемых рейсов, авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейсов.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный в Европе рейс Kenya Airways под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Kenya Airways в Европе

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация. Обратите внимание, что претендовать на нее можно только в случае сбоя в расписании при вылете из аэропорта на территории Европы.

Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

 




 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!