Как у HOP! за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
HOP! – французский авиаперевозчик, выполняющий рейсы преимущественно внутри страны. Маршрутная сеть насчитывает более 50 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от HOP! компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании HOP!
HOP! – бренд, под которым лидер французского авиарынка Air France оказывает услуги пассажирских перевозок на ближние и средние расстояния. Дата формирования торговой марки – 2013 год. Компания создана путем слияния трех авиапредприятий: Airlinair с 24 самолетами и 26 обслуживаемыми на регулярной основе направлениями, Régional Compagnie Aérienne Européenne (44 и 38) и Brit Air (39 и 32). Причина объединения – возросшая конкуренция в сегменте региональных пассажироперевозок во Франции. Передача подконтрольных Air France маршрутов своему «детищу» состоялась в 2014-15 гг.
Компания базируется в парижском аэропорту «Орли». Ее вспомогательным хабом является воздушная гавань Лиона «Сент-Экзюпери».
Самолетный парк в августе-2017 состоял из 85-и самолетов ATR, Embraer и Bombardier (21, 39 и 15 машин соответственно). Компоновка всех лайнеров – «эконом-класс», вместимость – от 48 до 100 пасс. кресел.
Маршрутная сеть HOP! на осень-2017 насчитывала 50 пунктов назначения на территории Франции, Хорватии, Бельгии, Чехии, ФРГ, Венгрии, Нидерландов, Словении, Люксембурга, Испании, Швеции и Великобритании.
Предлагаемое авиакомпанией обслуживание приближено к сервису лоукост-формата (питание и дополнительные опции за деньги). Основным отличием от бюджетных перевозчиков является опция бесплатной перевозки одного места багажа (до 23 кг и 158 см по сумме длины/ширины/высоты). Нормативы по ручной клади – до 12 кг и 115 см + один компактный аксессуар дополнительно.
Питание на рейсах HOP! – платное (пассажирам предлагается меню от нескольких поваров). Стоимость подаваемых блюд – от €8 до €15.
Случаи задержки и отмены рейсов в HOP!
В 2017 году во время празднования национального французского праздника “День взятия Бастилии” пилоты авиакомпании провели пятидневную забастовку, результатом которой стала отмена сотни рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс HOP! под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Коронавирус 2020: многие авиакомпании отменили практически все свои международные и внутренние рейсы, отказываясь при этом возвращать деньги за билеты. Постановление Европейской комиссии №1830 от 18 марта 2020 г (Interpretative Guidelines on EU passenger rights regulations in the context of the developing situation with Covid-19) обязывает европейские авиакомпании помимо сертификата предложить возврат денежных средств. Если ваш рейс был отменен из-за коронавируса, то заполните форму ниже и мы поможем вернуть стоимость билета.
Как получить компенсацию за отмену рейса HOP!
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
