Как у авиакомпании Helvetic Airways за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Helvetic Airways – швейцарская авиакомпания, хаб расположен в аэропорту Цюриха. Маршрутная сеть насчитывает более 30 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Helvetic Airways компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Helvetic Airways
Helvetic Airways (рус. «Гельветик Эйрвейз») – швейцарский авиаперевозчик со штаб-квартирой в городке Клотен, специализирующийся на выполнении чартерных и регулярных рейсов в страны Южной и Восточной Европы. Полеты осуществляются как под своим брендом, так и под брендом флагманов гражданской авиации Швейцарии и ФРГ Swiss и Lufthansa. Аэропорты базирования – Цюрих (головной), Берн и Сьон (вспомогательные).
Авиапредприятие Helvetic Airways было основано в сентябре-2003 на базе компании Odette Airways для полетов на юго-восток Европы. Первый полет датирован ноябрем того же года. Флот перевозчика на тот момент насчитывал три «Фоккера», к которым спустя год добавились еще четыре аналогичных машины.
Изменение корпоративной расцветки на современную состоялось в 2006 году. В 2010-м авиапредприятие обзавелось базой в аэропорту Берна. Четыре года спустя, в 2014 году, перевозчик «прибрал к рукам» семь «Эмбраеров» занимавшейся обновлением флота авиакомпании Niki. Весной 2016-го «Гельветик» договорился с Lufthansa об эксплуатации маршрута Цюрих – Мюнхен.
Флот в заключительный месяц 2017 года насчитывал 12 воздушных судов (семь 112-местных «Эмбраеров Е190» и пять 100-местных «Фоккеров F-100»). Компоновка всех эксплуатируемых бортов – эконом-класс.
География полетов Helvetic Airways на конец 2017-го – Швейцария, Испания, Франция, Ирландия, Кипр, Финляндия, Косово, Греция, Норвегия и Македония. Количество обслуживаемых маршрутов – 34.
Авиакомпания на всех направлениях предлагает сервис экономического класса, с бесплатными напитками и питанием (горячим или холодным, в зависимости от времени суток и дальности полета).
Предельно допустимые нормы перевозимого имущества
- Ручная кладь на всех рейсах: 1 место весом до 5 кг размером до 55x40x20 см + 1 небольшой аксессуар вроде барсетки, ноутбука, дамской сумочки, видеокамеры и т.п.
- Регистрируемый багаж: 1 место весом 23 кг.
Задержка и отмена рейсов в Helvetic Airways
Авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Helvetic Airways под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Helvetic Airways
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 30% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
