Как у Enter Air за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Enter Air – польская чартерная авиакомпания, выполняющая рейсы преимущественно в европейские аэропорты. Маршрутная сеть включает более 70 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Enter Air компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Enter Air
Enter Air (букв. «Открытый воздух», рус. «Энтер Эйр») – лидер польского рынка чартерных авиаперевозок, ориентированный на выполнение т.н. «курортных» рейсов в интересах туроператоров с 2010 года. Аэропорты базирования – «Фредерик Шопен» (Варшава), «Николай Коперник» (Вроцлав), «Генрик Венявский» (Познань) и «Пыжовице» (Катовице).
Флот укомплектован 22 самолётами (февраль-2019). Тип эксплуатируемых лайнеров – «Боинги» серии «В737-800» (двадцать машин) и «В737-МАХ8» (две). Воздушные суда означенных типов способны брать на борт до 189 пассажиров за рейс. Компоновка салонов – экономическая.
Регулярные направления в маршрутной сети Enter Air в начале марта 2019 года отсутствуют. Чартерные полеты в интересах поставщиков туруслуг выполняются в более чем 70 пунктов назначения на территории Европы, Африки и Ближнего Востока. Названия охваченных рейсами перевозчика государств – Польша, Турция, Португалия, ОАЭ, Испания, Тунис, Марокко, Черногория, Кения, Италия, Македония, Египет, Греция, Италия, Кипр, Албания, Хорватия и Болгария.
Сервис и тарифы
Стоимость путешествия самолетами Enter Air и спектр предлагаемых в ходе полета услуг зависят от договоренностей авиакомпании с заказчиками рейсов.
Пассажирам, как правило, бесплатно предлагаются безалкогольные напитки, еда и фирменный журнал Enter Air Magazine.
Багаж, ручная кладь
Вес и количество допускаемого для транспортировки имущества зависит от условий договоренностей с заказчиком рейса.
Стандартная норма ручной клади на большинстве рейсов – 5 кг (при максимальных габаритах 55 х 40 х 20 см).
Граничный вес одного места регистрируемого багажа – 20 или 16 кг (в зависимости от аэропорта убытия и условий договоренности с туроператором).
Случаи задержки и отмены рейсов в Enter Air
Авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Enter Air под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Enter Air
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
