Как у Cobalt Air за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Cobalt Air – молодой греческий авиаперевозчик, получивший разрешение на полеты в июне 2016 года. Маршрутная сеть насчитывает 20 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Cobalt Air компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Cobalt Air
Cobalt Air – лидер кипрского рынка воздушных перевозок по числу эксплуатируемых машин, совершающий рейсы из аэропортов Ларнаки и Пафоса с 07.07.2016. Учредителем авиапредприятия выступили кипрский и гонконгский инвесторы. Имя «вложившегося» в “Кобальт” киприота – Грегори Дьяку. Его партнер по бизнесу пожелал сохранить анонимность. Такая скрытность, впрочем, не помешала компании получить признание со стороны экспертов, которые в октябре 2017-го признали проект «Лучшим стартапом года» (Start-up of the Year).
Причина столь высокой оценки – новый подход к лоукост-перевозкам, заключающийся в сочетании ценовой гибкости и дешевизны путешествия с одной стороны, и предоставлением высокотехнологичных услуг в полете – с другой. Примером означенной ценовой гибкости, в частности, является «багажная» политика на московском направлении: при покупке билетов через корпоративный сайт авиапредприятия, транспортировка одного места багажа весом до 15 кило обойдется в €15, а при увеличении разрешенного веса до 20 кило – в €0.
Самолетный парк осенью-2017 состоял из 6 воздушных судов «Эйрбас» вместимостью – от 140 до 174 кресел. Местами улучшенного формата оборудованы 3 машины (по 20 кресел бизнес-класса в двух из них и 12 – в третьей).
Сеть обслуживаемых Cobalt Air маршрутов на осень-2017 – 20. Регионы операционной деятельности – Европа, Ближний Восток и Россия (Москва; а/п «Шереметьево).
Питание и транспортировка багажа (за исключением случаев, подобных приведенному выше) – платные. Желающим подкрепиться в ходе полета предложат на выбор несколько вариантов блюд и напитков. Стоимость перевозки багажа зависит от веса, способа регистрации (на сайте или в аэропорту) и продолжительности перелета (до или более 4 часов).
Ручная кладь перевозится бесплатно. Ее допустимые нормы – до 10 кг и 56x45x25 см по длине/ширине/высоте. Правилами авиапредприятия допускается возможность прохода в салон с дополнительным аксессуаром, размер которого не должен превышать 45x35x15 см.
Случаи задержки и отмены рейсов в Cobalt Air
В июле 2016 года авиакомпания столкнулась со сбоями в расписании, вызванными огромным спросом – всего за две недели 3 самолета перевезли более 65000 пассажиров. Спустя месяц генеральный директор Эндрю Пайн был вынужден был подать в отставку. Пострадавшим пассажирам были предложены бесплатные билеты.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Cobalt Air под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Cobalt Air
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
