Как у Carpatair за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Carpatair – румынский авиаперевозчик, выполняющий редкие чартерные авиаперелеты. Маршрутная сеть насчитывает порядка 30 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Carpatair компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Carpatair
Carpatair («Карпатэйр») – чартерный авиаперевозчик с головным офисом в румынской Тимишоаре, подконтрольный румынским, шведским и швейцарским инвесторам. Специализация компании – выполнение чартерных рейсов по заказу турфирм и предоставление самолетов сторонним участникам рынка для выполнения регулярных полетных программ в их интересах. В списке заказчиков таких рейсов в разное время числились Adria Airways, Volotea, Norwegian Air Shuttle, Brussels Airlines, LOT Polish, Air Berlin и KLM. Год основания воздушного оператора – 1999.
Флот Carpatair на начало декабря-2019 укомплектован тремя 105-местными «Фоккерами F-100», на смену которым должны прийти законтрактованные в таком же количестве «Эмбраеры Е190», каждый из которых рассчитан на перевозку 112 пассажиров за рейс. Все перечисленные машины оборудованы салонами эконом-класса, без мест повышенной комфортности.
География полетов Carpatair – страны ЕС (до 2014 года компания также выполняла «домашние» рейсы по территории Румынии и летала в Молдавию; впоследствии означенные полетные программы были отменены из-за переориентации перевозчика на рынок Евросоюза).
Услуги и тарифы
Расценки и сервис Carpatair зависят, прежде всего, от договоренностей с заказчиками полетных программ. На стоимость перелета также влияет расстояние между городом убытия и пунктом назначения.
Нормы провоза имущества
Стандартный вес допускаемых к бесплатной перевозке самолетами Carpatair багажа и ручной клади – 15 кг и 5 кг соответственно.
Граничные габариты транспортируемого в салоне и багажном отсеке имущества не должны превышать 55 x 40 x 20 см и 203 см по сумме трех сторон соответственно.
Максимальное количество перевозимых по «нулевому» тарифу мест багажа и ручной клади – по одному.
Перечисленные выше нормы провоза могут изменяться по договоренности с заказчиками рейсов.
Случаи задержки и отмены рейсов в Carpatair
В последние годы авиакомпания не замечена в случаях массовой задержки рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Carpatair под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Carpatair
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
