Как у Blu-express за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Blu-express – итальянский лоукостер со штаб-квартирой в Риме, дочерняя авиакомпания Blue Panorama Airlines. Маршрутная сеть насчитывает 34 направления. В данном материале мы рассмотрим как получить от Blu-express компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Blu-express
Blu-express – итальянский воздушный перевозчик с головной базой в миланском аэропорту «Мальпенса», являющийся структурным подразделением компании Blue Panorama Airlines со дня своего основания в 2005 году. Специализация – осуществление рейсов в формате low-cost на короткие и средние дистанции из аэропорта базирования и вспомогательных воздушных гаваней в Риме и Тиране (а/п «Фьюмичино» и «Мать Тереза» соответственно). Позднее в маршрутную сеть были добавлены карибские и североамериканские направления, обслуживание которых осуществляется преимущественно в сезонном формате.
Самолетный парк в августе-2017 состоял из 11-и «Боингов» вместимостью от 148 до 276 кресел. Все машины (за исключением трех), выполнены в традиционной для лоукостеров компоновке эконом-класса. В лайнерах В767-300ER, задействованных для обслуживания трансатлантических маршрутов, имеется по 20 мест повышенной комфортности.
Маршрутная сеть Blu-express на осень-2017 насчитывала 34 пунктов назначения. Обслуживаемые города расположены в Италии, Испании, Албании, Омане, Хорватии, Греции, Мексике, Боснии-и-Герцеговине, Доминикане, Турции, на Кубе и Ямайке. Российских городов в расписании перевозчика на момент составления обзора не было.
Питание:
- платное – на внутренних и европейских маршрутах;
- бесплатное – на рейсах в Африку, Мексику, на Карибы и в Азию.
Граничные нормы одного места:
– ручной клади – 10 кг размером до 55х40х20 см (бесплатно на всех рейсах);
– регистрируемого багажа:
а) 23 кг (бесплатно на трансатлантических рейсах);
б) 20 кг или 30 кг для рейсов внутри Италии и всех остальных маршрутах (опция транспортировки платная; зависит от способа регистрации, направления и количества зарезервированных мест).
Случаи задержки и отмены рейсов в Blu-express
Несмотря на то что авиакомпания работает с 2005 года, она до сих пор не замечена в случаях массовых задержек рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Blu-express под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Blu-express
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
