Как у BA CityFlyer за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
BA CityFlyer – дочернее авиапредприятие British Airways. Маршрутная сеть насчитывает свыше 25 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от BA CityFlyer компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании BA CityFlyer
BA CityFlyer – «дочка» British Airways, ориентированная на выполнение регулярных рейсов по территории Великобритании и в страны Европы из аэропорта «Лондон-Сити» (предназначен для самолетов с коротким взлетом/посадкой; обслуживает преимущественно деловые районы британской столицы).
Год основания перевозчика – 2007 (25 марта). Место расположения штаб-квартиры – Манчестер.
Результаты деятельности за 2017 год
- Совокупное число перевезенных пассажиров: 2 379 942.
- Количество выполненных рейсов: 37 143.
- Средняя загрузка самолетов: 73,5%.
- Динамика пассажиропотока (относительно 2016-го): +8,5%.
Флот BA CityFlyer на весну-2018 состоял исключительно из лайнеров «Эмбраер». В парке компании имеются машины модельного ряда Е-170 (6 единиц вместимостью до 76 кресел) и Е-190 (16, до 98 кресел).
Количество обслуживаемых в регулярном формате направлений – 26. География полетов – Великобритания, Испания, Франция, Нидерланды, Швейцария, Польша и Ирландия.
Сервис
Особенность эксплуатируемых самолетов – возможность трансформирования салона под требования клиентуры. Возможные классы обслуживания – Club Europe и Euro Traveller (соответствуют традиционному бизнес- и эконом-классу соответственно). Путешествовавшие на принадлежащих BA CityFlyer «Эмбраерах» пассажиры отмечают удобное расположение кресел (2 х 2) и достаточно обширное пространство для ног.
Стандартное обслуживание включает в себя бесплатные еду, питье и бортовой журнал, с возможностью заказа спиртного и покупки товаров из ассортимента магазинов Duty Free.
Насыщенность меню прямо пропорционально классу обслуживания.
Ручная кладь и багаж
Граничный вес как одного места багажа, так и одного места ручной клади – 23 кг. Остальные нюансы зависят от выбранного направления. Подробнее о нормах ручной клади и транспортируемого багажа на рейсах BA CityFlyer можно прочесть на официальном сайте.
Задержка и отмена рейсов в BA CityFlyer
В рейтинге самых непунктуальных авиакомпаний, работающих в аэропортах Великобритании, опубликованном в августе 2018 года, CityFlyer заняла 10-ую строчку.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс BA CityFlyer под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса BA CityFlyer
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
