Как у Astra Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Astra Airlines – греческий авиаперевозчик со штаб-квартирой в Салониках. Маршрутная сеть насчитывает порядка 40 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Astra Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Astra Airlines
Astra Airlines – небольшой греческий авиаперевозчик с головной базой в Салониках, специализирующийся на обслуживании преимущественно европейских направлений с 05.07.2008. Основал авиапредприятие учредитель группы Interaviator Ltd и исполнительный директор компании Olympic Aviation Иоаннис Златанис (Ioannis Zlatanis). История коммерческой деятельности «Астры» началась с рейса из Салоников на о. Родос. Компания тесно сотрудничает с турагентством Mouzenidis Travel и крупным греческим банком Piraeus.
Самолетный парк в ноябре-2017 состоял из 4 лайнеров – 112-местного British Aerospace 146-300, 70-местного ATR-72-200 и двух 48-местных ATR-42-300. Компоновка всех перечисленных машин – эконом-класс.
Сеть обслуживаемых Astra Airlines маршрутов на осень-2017 – около 40 (с учетом чартерных). Подавляющее большинство рейсов совершается внутри Греции. Кроме того, компания летает в Израиль и ФРГ.
Компоновка имеющихся в распоряжении лайнеров позволяет организовывать перевозки исключительно в формате эконом-класса, в рамках которого имеется несколько тарифных планов. Различия между ними касаются возможности перебронирования/возврата билетов. Питание предоставляется всем пассажирам.
Нормы по ручной клади на всех рейсах – одно место весом до 7 кг и до 100 см – по сумме длины/ширины/высоты.
Нормы по багажу разнятся в зависимости от направлений и варьируются от 15 кг для рейсов внутри Греции до 23 кг – для рейсов в Германию. Максимально допустимый вес для рейсов в Минеральные Воды и обратно – 18 кг. Плата за каждое кило сверхнормативного багажа – €2.
Случаи задержки и отмены рейсов в Astra Airlines
Основные задержки рейсов пришлись на время экономического кризиса в Греции. Например, в ноябре 2013 забастовка работников авиакомпании привела к многочисленным сбоям в расписании.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Astra Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Astra Airlines
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
