Как у AlbaStar за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
AlbaStar Airlines – испанский авиаперевозчик, выполняющий чартерные перелеты на юге Европы. Маршрутная сеть насчитывает порядка 25 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от AlbaStar компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании AlbaStar
AlbaStar («АльбаСтар») – испанский авиаперевозчик с головным офисом в Пальме-де-Майорке, изначально ориентированный на выполнение чартерных рейсов в интересах туроператоров, спортивных команд и прочих корпоративных заказчиков. В последнее время в перечень предоставляемых компанией услуг вошли регулярные рейсы по нескольким европейским направлениям.
Год основания – 2009. Дата первого полета – 31.07.2010. Аэропорты базирования – «Сон Сан Хуан» (Пальма-де-Майорка, Испания), «Мальпенса» (Милан, Италия) и «Тарб-Лурд-Пиренеи» (Тарб, Франция).
Флот компании «АльбаСтар» на начало декабря-2019 состоит из 7-и самолетов (все – производства «Боинг»). Название эксплуатируемых машин – В737-800 и В737-400. Их вместимость – 189 и 170 пассажирских кресел соответственно. Компоновка всех используемых перевозчиком лайнеров – эконом-класс.
География полетов – Испания и близлежащие страны Европы.
Услуги и тарифы
Расценки и сервис компании «АльбаСтар» зависят расстояния полета и договоренностей с заказчиками рейсов. Обслуживание пассажиров выполняется по стандартам классического эконом-класса. К услугам клиентов – несколько вариантов горячих блюд, напитков и закусок (на сайте перевозчика содержится рекомендация перед заказом блюд попросить меню у бортпроводников).
Нормы провоза имущества
Стандартный вес допускаемого к бесплатной перевозке самолетами AlbaStar багажа – 15 кг на чартерных и 20 кг – на регулярных рейсах.
Граничные габариты ручной клади не должны превышать 55 x 40 x 20 см. Максимально допустимый вес для чартерных рейсов – 5 кг, для регулярных – 7 кг. Дополнительно можно взять в салон компактный аксессуар вроде дамской сумочки, папки для документов, зонта, электронного гаджета (ноутбук, планшет и т.п.)
Перечисленные нормы провоза на чартерных рейсах могут быть изменены по договоренности с заказчиками полетных программ.
Случаи задержки и отмены рейсов в AlbaStar
Авиакомпания AlbaStar Airlines не замечена в случаях массовой задержки рейсов.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс AlbaStar под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса AlbaStar
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
