Как у Ajet Air за задержку и отмену рейса получить компенсацию

Ajet – обновленная турецкая авиакомпания, созданная компанией Turkish Airlines на базе перевозчика Anadolujet. Маршрутная сеть состоит из нескольких десятков направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Ajet Air компенсацию за задержку или отмену рейса.

Авиакомпания Ajet Air

AJet – турецкий лоукостер, созданный материнской авиакомпанией Turkish Airlines летом 2023 года на базе работавшего с апреля-2008 перевозчика Anadolujet. Официальная регистрация нового участника рынка датирована 14.07.2023, с уставным капиталом в 450 млн лир, что на тот момент составляло €15,75 млн.

Аэропорты базирования AJet – «Сабиха Гёкчен» (Стамбул) и воздушные гавани Анкары, Антальи и Эрджана (Турецкая Республика Северного Кипра).

Мажоритарный владелец – Turkish Airlines.

Флот

По состоянию на начало весны-2024, самолетный парк AJet насчитывает 85 самолетов Airbus и Boeing вместимостью от 176 до 240 кресел.

В портфеле заказов – три B737 MAX 8.

Маршрутная сеть

Чартерные рейсы AJet стартовали 12 марта 2024 года. На момент составления обзора маршрутная сеть находится в стадии формирования, основные направления сохранились из сети Anadolujet.

Регулярные перелеты начались в конце марта 2024 года. В числе пунктов назначения – Москва (а/п «Внуково»). По предварительным данным, перевозчик намеревается обслуживать свыше 100 направлений в Европе и Азии.

Сервис

AJet – это лоукостер, поэтому на борту не предоставляется бесплатное питание и напитки, однако доступна услуга бесплатной регистрации.

Регистрация в аэропортах закрывается за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут до вылета для международных рейсов. Это правило может меняться в зависимости от обычаев местных властей в некоторых авиаузлах.

Платные услуги:

• выбор места (от $9 до $26 на международных маршрутах);
• питание;
• провоз дополнительного багажа (от €7 до €12, в зависимости от направления).

Нормы провоза багажа и ручной клади

Ручная кладь:

• Базовый тариф: 1 сумка весом до 8 кг габаритами не более 23x40x55 см.
• Платная опция: 1 сумка весом до 10 кг + 1 личная вещь.

Регистрируемый багаж:

• Платная опция: от 20 до 32 кг

Случаи отмены и задержки рейсов в авиакомпании Ajet Air

Обновленный авиаперевозчик пока не замечен в случаях массовой задержки рейсов.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Ajet под требования турецкого законодательства и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 6 лет.

Как получить компенсацию за отмену или задержку рейса Ajet Air

Турецкое законодательство гласит, что пассажирам самолета, который выполнял внутренний перелет и был задержан, полагается денежная компенсация: €50 за задержку и €100 за отмену рейса.

Если речь идет о международном перелете, то компенсация за отмену или задержку рейса до €600 полагается всем пассажирам уже после 3 часов ожидания. Такие выплаты предусмотрены, например, при перелете турецким авиаперевозчиком из Турции в Россию или наоборот. Выплаты действуют только для регулярных рейсов. Эти правила действуют в соответствии с Турецким регулированием прав авиапассажиров. Сумма компенсации привязана к времени задержки рейса, расстоянию и типу маршрута.

• Задержка на 3 часа, рейс более 1500 км – €250.
• Задержка от 3 до 4 часов, рейс более 3500 км – €300.
• Задержка более 3 часов, рейс от 1500 км до 3500 км – €400.
• Задержка более 4 часов, рейс более 3500 км – €600.

Для самостоятельного обращения за компенсацией нужно знать турецкое законодательство, а также свободно им оперировать в претензии. В случаях очевидной вины авиаперевозчика за задержку рейса получить компенсацию можно после первого заявления. Но так происходит далеко не всегда. Некоторые авиакомпании отказываются выплачивать деньги даже после нескольких обращений. В таком случае лучше всего обратиться к онлайн-сервису Compensair, который занимается переговорами с авиакомпаниями.

>>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>