Как у Air Transat за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро
Air Transat – канадский лоукостер, выполняющий как регулярные, так и чартерные перевозки. Маршрутная сеть включает порядка 60 направлений. В данном материале мы рассмотрим как получить от Air Transat компенсацию за задержку или отмену рейса.
Оглавление
Об авиакомпании Air Transat
Air Transat (рус. «Эйр Трансат») — канадская авиакомпания, специализирующаяся на оказании услуг воздушных пассажирских перевозок в регулярном и чартерном формате в более чем 30 стран планеты с 14.11.1987. Аэропорты базирования – «Эллиотт Трюдо» (Монреаль) и «Пирсон» (Торонто).
Флот к исходу декабря-2018 состоял из 44-х самолетов: тридцати двух «Эйрбасов» вместимостью от 190 до 375 пасс. кресел и двенадцати «Боингов» с 148-ю и 189-ю посадочными местами. Компоновка лайнеров – двухклассовая (Club и Economy).
Регулярных и сезонных маршрутов в расписании Air Transat к концу 2018 года было 63. География полетов – Канада, Сев. Америка, Европа и страны Карибского бассейна.
Услуги и тарифы
Расценки Air Transat зависят от статуса рейса (внутренний, международный, чартерный, регулярный) и класса обслуживания.
Пассажирам категории Club (аналог бизнес-класса) гарантированы кресла повышенной комфортности с обширным пространством для ног, повышенные нормы провоза имущества, качественное питание от шеф-повара Даниэля Весины (Daniel Vézina), пригласительный коктейль при посадке, представительная винная карта с возможностью заказа вин на всех этапах следования, пледы с подушками, приоритетный проход на борт воздушного судна и из него в числе прочих.
Пассажирам класса Economy гарантирован стандартный для данной категории набор опций, включая питание, напитки (в т.ч. алкоголь) и т.д.
Все посадочные места оборудованы индивидуальными экранами для просмотра фильмов, ТВ-программ и развлечений.
На борту доступны товары из магазинов Duty Free.
Ручная кладь
Стандартные нормативы для провоза в обоих классах – 23 х 40 х 51 см весом до 15 кг. На отдельных направлениях могут действовать другие нормы.
Багаж
Транспортировка регистрируемого багажа, в зависимости от тарифного плана, класса обслуживания и направления, может быть платной и бесплатной. Количество доступных для перевозки мест багажа также может отличаться.
На большинстве рейсов стандартный вес 1-й единицы багажа для владельцев билетов Club и Economy составляет 23 и 32 кг соответственно.
Случаи задержки и отмены рейсов в Air Transat
Несмотря на широкую маршрутную сеть авиакомпания регулярно оказывается в топе рейтингов пунктуальности – сбои в расписании носят единичный характер.
Проверка рейса
С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Air Transat в Европе под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.
Как получить компенсацию за отмену рейса Air Transat
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса в Европе по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.
>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>
